.svg)
-
"Het XTM-team was in staat om alles in het werk te stellen om een oplossing op maat voor ons te maken, en we zijn van plan om in de toekomst nog meer automatisering in te voeren. Het feit dat ze lokalisatie-experts zijn, maakt een groot verschil omdat ze onze behoeften echt begrijpen."
Deepak Nagabhushana
Projectmanager lokalisatie, GoTo -
"XTM vormt een groot wereldwijd ecosysteem van naadloos verbonden accounts waar dagelijks duizenden gebruikers verbinding mee maken. Over het geheel genomen is het resultaat een betere kwaliteit met minder middelen."
.webp?width=270&height=270&name=Acolad-image-270x270%20(1).webp)
Vincent Rigal
CAT Gereedschapsproducten Eigenaar, Acolad -
"XTM sprong eruit omdat het het voor al onze freelancers mogelijk en gemakkelijk maakte om op één gecentraliseerd platform te werken. Hierdoor kunnen we de voortgang in de gaten houden en na afronding van een opdracht kunnen we die licentie eenvoudig toewijzen aan een andere leverancier. Dit maakt mijn dagelijkse taken een stuk eenvoudiger en ik kan me richten op andere taken met toegevoegde waarde."
.jpg?width=472&height=536&name=admin-ajax%20(1).jpg)
Elisabeth Feulner
Projectmanager, Allround Service -
"Met XTM kunnen we nu alle klanten over de hele wereld hetzelfde niveau van ondersteuning bieden en sneller toegang krijgen tot elk nieuw product dat we lanceren, terwijl we kosten en fouten verminderen en consistentie in alle content garanderen."
Dominic Pemberton
VP inhoud, RS Group -
"We zouden vandaag de dag onmogelijk dezelfde activiteiten kunnen uitvoeren als we niet over de juiste technologie zouden beschikken."
Alex Katsambas
Senior hoofd lokalisatiediensten, FARFETCH -
"We hadden een fenomenale setup met ons content management systeem dat automatisch in en uit XTM vloeide. Nu kunnen we het allerbeste van zowel automatische vertaling als menselijke bewerking inzetten voor een uitstekende kostenefficiëntie."
Ronald Egle
Systeembeheerder inhoud, Ariel Corporation -
"XTM is een integraal onderdeel geworden van onze vertaalworkflows, waardoor we onze klanten efficiënt en effectief diensten van hoge kwaliteit kunnen leveren."
.jpg?width=600&height=579&name=admin-ajax%20(2).jpg)
Daniela Gorry
Operationeel directeur vertalingen bij THG Fluently - Ingenuity Commerce -
"Een van de geweldige functionaliteiten van XTM zijn de aangepaste analysesjablonen, waarmee inhoud kan worden geëxtraheerd uit elk complex bronbestandsformaat, zoals Java, voor vertaling kan worden verzonden en na voltooiing van het werk weer kan worden omgezet naar het oorspronkelijke formaat."
Deepak Nagabhushana
Projectmanager lokalisatie, GoTo -
"Sinds de implementatie van XTM is het volume van vertaalde woorden voor onze meest voorkomende talencombinaties met ongeveer 10% gestegen. Dit zou niet mogelijk zijn geweest zonder alle extra automatisering die een TMS biedt."
Elisabeth Feulner
Projectmanager, Allround Service -
"XTM heeft een grote rol gespeeld bij het stroomlijnen van onze taaloplossingen bij THG Fluently - Ingenuity Commerce. Met gecentraliseerde resources, verbeterd projectoverzicht en verbeterd communicatiebeheer hebben we een hogere productiviteit, kostenbesparingen en klanttevredenheid bereikt."
Daniela Gorry
Operationeel directeur vertalingen bij THG Fluently - Ingenuity Commerce
Consistente service van hoge kwaliteit leveren in elke taal
Geef elke klant de antwoorden die hij nodig heeft - in zijn eigen taal. Met de vertaalsoftware van XTM voor klantenservice kunnen supportteams automatisch meertalige helpartikelen, chatreacties en zelfstudies maken en bijwerken, waardoor de klanttevredenheid toeneemt en de responstijden afnemen.
Vertrouwd door teams bij meer dan 1.000 van 's werelds toonaangevende organisaties
.png)
Verspil geen uren meer aan het vertalen van dezelfde ondersteunende inhoud
Supportteams verspillen te veel tijd met het steeds opnieuw vertalen van dezelfde antwoorden. Klanten willen snelle, accurate hulp in hun eigen taal en toon.
XTM's vertaalsoftware voor klantenservice automatiseert lokalisatie terwijl de inhoud natuurlijk, duidelijk en cultureel relevant blijft. U bespaart uren, bespaart kosten en levert ondersteuning die echt lokaal aanvoelt.
Duizenden supportteams vertrouwen op XTM
Bedrijven over de hele wereld kiezen voor ons platform om uitzonderlijke meertalige klantervaringen te leveren.
Hoe XTM ondersteunende activiteiten transformeert
Vier extra mogelijkheden die meertalige klantenservice moeiteloos en kosteneffectief maken.
-
Help klanten zichzelf te helpen
-
Houd antwoorden nauwkeurig en merkgebonden
-
Bespaar tijd en schaal ondersteuning eenvoudig op
Help klanten zichzelf te helpen
Verhoog de tevredenheid en verlaag het aantal tickets door automatisch gelokaliseerde artikelen, veelgestelde vragen en video's te maken en bij te werken in elke taal die je klanten spreken.
/Terminology%20Management_Terminology%20Validation%20Example.webp)
Houd antwoorden nauwkeurig en merkgebonden
Zorg ervoor dat klanten altijd de juiste informatie krijgen, waar ze ook kijken - van chatbots tot help-portals - met consistente vertalingen van hoge kwaliteit.
/Smart%20Leverage_Weighted%20Token%20Levenshtein%20Algorithm.webp)
Bespaar tijd en schaal ondersteuning eenvoudig op
Automatiseer lokalisatie van contentcreatie tot levering, verminder handmatig werk en verlaag de kosten, zodat je wereldwijde ondersteuning sneller en efficiënter kunt uitbreiden.
Help klanten zichzelf te helpen
Verhoog de tevredenheid en verlaag het aantal tickets door automatisch gelokaliseerde artikelen, veelgestelde vragen en video's te maken en bij te werken in elke taal die je klanten spreken.
Houd antwoorden nauwkeurig en merkgebonden
Zorg ervoor dat klanten altijd de juiste informatie krijgen, waar ze ook kijken - van chatbots tot help-portals - met consistente vertalingen van hoge kwaliteit.
Bespaar tijd en schaal ondersteuning eenvoudig op
Automatiseer lokalisatie van contentcreatie tot levering, verminder handmatig werk en verlaag de kosten, zodat je wereldwijde ondersteuning sneller en efficiënter kunt uitbreiden.
Help klanten zichzelf te helpen
Verhoog de tevredenheid en verlaag het aantal tickets door automatisch gelokaliseerde artikelen, veelgestelde vragen en video's te maken en bij te werken in elke taal die je klanten spreken.
Houd antwoorden nauwkeurig en merkgebonden
Zorg ervoor dat klanten altijd de juiste informatie krijgen, waar ze ook kijken - van chatbots tot help-portals - met consistente vertalingen van hoge kwaliteit.
Bespaar tijd en schaal ondersteuning eenvoudig op
Automatiseer lokalisatie van contentcreatie tot levering, verminder handmatig werk en verlaag de kosten, zodat je wereldwijde ondersteuning sneller en efficiënter kunt uitbreiden.
Help klanten zichzelf te helpen
Verhoog de tevredenheid en verlaag het aantal tickets door automatisch gelokaliseerde artikelen, veelgestelde vragen en video's te maken en bij te werken in elke taal die je klanten spreken.
Houd antwoorden nauwkeurig en merkgebonden
Zorg ervoor dat klanten altijd de juiste informatie krijgen, waar ze ook kijken - van chatbots tot help-portals - met consistente vertalingen van hoge kwaliteit.
Bespaar tijd en schaal ondersteuning eenvoudig op
Automatiseer lokalisatie van contentcreatie tot levering, verminder handmatig werk en verlaag de kosten, zodat je wereldwijde ondersteuning sneller en efficiënter kunt uitbreiden.
Tools die meertalige ondersteuning moeiteloos maken
Krachtige tools om uw wereldwijde klantenservice te automatiseren, op te schalen en te vereenvoudigen.
Geautomatiseerde video tutorials
Zet bestaande gidsen direct om in meertalige instructievideo's met onze Video Studio.
Slimme updates van schermafbeeldingen
Vernieuw automatisch schermafbeeldingen in helpartikelen wanneer de UI van je product verandert.
Geavanceerde automatische vertaling
Vertaal support content direct met 15+ MT engines waaronder DeepL en Google Translate.
Visuele vertaalvoorvertoningen
Bekijk vertalingen in de echte context voordat je ze publiceert om problemen met de lay-out of tekst in een vroeg stadium op te sporen.
Vertaalgeheugen
Hergebruik goedgekeurde vertalingen om updates te versnellen en je ondersteuningscontent consistent te houden.
AI-gestuurde kwaliteitscontroles
Scoor automatisch de kwaliteit van vertalingen en routeer alleen inhoud met een laag vertrouwen voor controle.
Maak verbinding met je favoriete tools
XTM werkt probleemloos samen met de platformen die je al gebruikt.
.svg.png)
Uw end-to-end AI globaliseringsplatform
Zet elke fase van uw wereldwijde contentlevenscyclus in gang - van vertaalbeheer tot softwarelokalisatie, bedrijfsactiviteiten en videoproductie - allemaal in één AI-gebaseerd platform dat is gebouwd om wereldwijde groei te versnellen.
Klaar om uw wereldwijde ondersteuningsactiviteiten uit te breiden?
Verspil geen tijd meer aan handmatige vertaalprocessen. Begin met het leveren van uitzonderlijke meertalige klantervaringen met geautomatiseerde lokalisatie van content die meegroeit met uw bedrijf.