Simplifier la traduction face à la complexité croissante
Diction a bâti sa réputation en facilitant la commande et la gestion des traductions. Au fur et à mesure que l'entreprise s'est développée et que les projets sont devenus plus complexes, l'équipe a adopté XTRF pour prendre en charge des flux de travail plus profonds, maintenir le contrôle et développer les opérations sans sacrifier la simplicité que ses clients appréciaient.
Étude de cas
Comment Diction a développé son activité de traduction tout en conservant des flux de travail simples.
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À propos de la diction
Diction est l'une des agences de traduction à la croissance la plus rapide en Scandinavie. Fondée en 2010, l'entreprise se concentre sur la livraison de traductions avec un minimum de friction pour les clients, tout en maintenant des normes élevées en coulisses.
La croissance rapide a augmenté la complexité des projets et les exigences opérationnelles, créant le besoin d'un système qui pourrait soutenir l'expansion sans rendre la traduction plus difficile à gérer.
Secteur d'activité : Services de traduction
Datede création : 2010
Siège social : Danemark
Le défi
Quand la croissance a dépassé les systèmes internes
Dès le début, Diction a cru que la commande de traductions devait être simple et accessible. Leur site Web et leur système de commande reflétaient cette philosophie. Cependant, à mesure que les exigences des clients devenaient plus complexes, les systèmes internes ont commencé à se heurter à des difficultés.
Les chefs de projet avaient besoin de meilleurs outils pour gérer la complexité croissante. En même temps, Diction voulait préserver une expérience fluide et intuitive pour les clients. Les systèmes existants ne pouvaient pas prendre en charge des flux de travail plus profonds tels que la gestion des fournisseurs, la facturation et la création de rapports sans ajouter de frictions.
"Nous avions besoin d'un système de gestion de projet intuitif qui serait facile à utiliser pour nos chefs de projet et nos clients. Avec XTRF, nous disposons d'un système de gestion de traduction de bout en bout basé sur l'informatique en nuage qui nous aide dans tous nos flux de travail, ce qui, en fin de compte, se traduira par une meilleure expérience pour nos clients.
- Martin Boberg, PDG, Diction
Le défi était clair : faire évoluer les opérations sans compromettre la simplicité qui définit la marque.
Pourquoi XTRF by XTM
Le choix d'une plateforme qui allie profondeur et facilité d'utilisation
Lors de l'évaluation des options, Diction a regardé au-delà des listes de fonctionnalités. L'équipe voulait une plateforme qui s'aligne sur son orientation à long terme et qui respecte son objectif de simplicité.
XTRF s'est démarqué parce qu'il a été conçu spécifiquement pour les opérations de traduction et qu'il pouvait prendre en charge les flux de travail de bout en boutsans devenir difficile à utiliser. Son approche basée sur l'informatique dématérialisée et sa capacité à intégrer des scripts et des systèmes externes ont donné à Diction la certitude que la plateforme pouvait évoluer avec eux.
Plutôt que d'imposer à l'entreprise des processus rigides, XTRF a permis à Diction de façonner le système en fonction de son mode de travail. Cela a permis d'ajouter de la profondeur opérationnelle tout en préservant une expérience intuitive pour les équipes internes et les clients.
La solution
Un noyau évolutif qui prend en charge des expériences simples
Avec XTRF en place, Diction a établi un noyau opérationnel stable qui supporte la croissance sans augmenter la complexité pour les utilisateurs. La gestion de projet, les flux de travail des fournisseurs, la facturation et les interactions avec les clients sont gérés dans un seul système, ce qui facilite la supervision du travail quotidien.
Les équipes internes peuvent gérer des projets plus complexes tout en conservant des processus clairs et une bonne visibilité. Parallèlement, les clients continuent de bénéficier d'un processus de commande et de livraison simple, conformément à la philosophie initiale de Diction.
La plateforme prend en charge l'automatisation et les intégrations là où c'est nécessaire, ce qui permet à Diction d'affiner les flux de travail au fil du temps sans perturber les opérations existantes.
"Nous sommes impatients de poursuivre la mise en œuvre de XTRF. Nous considérons également XTRF et XTM comme un partenaire stratégique dans nos futurs plans de croissance."
- Martin Boberg, PDG, Diction
Contrôle, stabilité et marge de progression
En passant à XTRF, Diction a construit une fondation qui supporte une croissance continue sans compromettre la facilité d'utilisation. Les équipes peuvent faire face à une plus grande complexité tout en maintenant la supervision et la cohérence entre les projets.
Les flux de travail internes sont plus faciles à gérer et les clients bénéficient d'une expérience plus fluide et plus fiable. Avec un système conçu pour évoluer en même temps que l'entreprise, Diction est bien placé pour continuer à se développer tout en restant fidèle à son objectif de simplicité.
Opérations
Sur les flux de travail
Expérience du client
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FAQ
Comment le dictionnaire a-t-il pu évoluer sans rendre la traduction plus difficile à gérer ?
Diction a adopté XTRF pour prendre en charge des flux de travail plus profonds tout en gardant une utilisation quotidienne simple pour les clients et les chefs de projet. La plateforme a permis à l'équipe d'ajouter de la profondeur opérationnelle en coulisses sans modifier l'expérience du client. Cet équilibre a permis à Diction d'évoluer sans perdre de vue la simplicité.
Pourquoi Diction a-t-il choisi XTRF plutôt que d'autres systèmes ?
Diction recherchait une plateforme qui s'aligne sur ses plans de croissance à long terme, et pas seulement sur ses besoins actuels. XTRF s'est distingué parce qu'il a été conçu pour les opérations de traduction, qu'il prend en charge les flux de travail de bout en bout et qu'il peut s'adapter aux processus de Diction plutôt que d'imposer des structures rigides.
La XTRF peut-elle soutenir à la fois les équipes internes et les clients ?
Oui. XTRF fournit des outils aux gestionnaires de projet, aux fournisseurs et aux clients au sein du même système. Cela permet aux équipes internes de gérer des travaux complexes tandis que les clients continuent à bénéficier d'un processus simple et intuitif.
XTRF by XTM est-il adapté aux agences de traduction à croissance rapide ?
La plateforme XTRF et XTM est modulaire et conçue pour soutenir la croissance sans ajouter de complexité inutile. L'étude de cas Diction montre comment une agence à croissance rapide peut garder le contrôle, ajouter de l'automatisation et augmenter ses opérations tout en préservant la facilité d'utilisation.
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La XTRF prend-elle en charge les intégrations et les flux de travail personnalisés ?
XTRF prend en charge les scripts et les intégrations avec des systèmes externes, ce qui permet aux équipes d'adapter les flux de travail en fonction de l'évolution des besoins.
Avec plus de 80+ intégrations et API personnalisées, nous avons une solution pour chaque cas.
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