Hoe Tilde lokalisatie toekomstbestendig maakt met XTRF

De uitdaging

Een TBMS vinden dat zich kan aanpassen, niet beperken

Toen Tilde begon met het evalueren van vertaalbeheersystemen, was flexibiliteit het belangrijkste aandachtspunt. Kant-en-klare oplossingen voelden te rigide en prescriptief aan, wat de mogelijkheid beperkte om bestaande workflows en operationele nuance te weerspiegelen.

Het team had een platform nodig dat zich kon aanpassen aan hun manier van werken en geen gestandaardiseerde processen afdwong die hen zouden vertragen. Zichtbaarheid was ook cruciaal. Zonder gedetailleerde rapportage was het moeilijk om de prestaties van leveranciers te beoordelen, knelpunten te identificeren of de levering op schaal te optimaliseren.

Tilde was op zoek naar een systeem dat groei kon ondersteunen en tegelijkertijd de transparantie kon bieden die nodig was om kwaliteit en verantwoordelijkheid te beheren binnen een complex leveranciersnetwerk.

Waarom XTRF van XTM

Kiezen voor flexibiliteit en operationeel inzicht

XTRF viel op vanwege de sterke aanpassingsmogelijkheden en gevestigde reputatie binnen de lokalisatiebranche. Het platform kon worden aangepast aan de workflows van Tilde in plaats van vaste structuren op te leggen.

Een van de doorslaggevende factoren was de rapportagediepte van XTRF. De mogelijkheid om macro's en verticale kolommen te gebruiken om gedetailleerde rapporten voor elke opdracht te genereren, gaf Tilde een duidelijk beeld van de prestaties van de leverancier.

Dit inzicht stelde het team in staat om de leveranciersdatabase te verfijnen, toppresteerders te belonen en ondermaatse prestaties aan te pakken op basis van gegevens in plaats van aannames. Voor Tilde was dit niveau van zichtbaarheid essentieel om de kwaliteit te handhaven terwijl de activiteiten werden opgeschaald.

De oplossing

Automatisering en automatische vertaling werken samen

Om gelijke tred te houden met groeiende volumes en strakke deadlines integreerde Tilde automatische vertaling direct in de lokalisatieworkflow. Hun adaptieve MT-engine leert na verloop van tijd van vertalerscorrecties, waardoor de uitvoerkwaliteit verbetert en de handmatige inspanning afneemt.

In plaats van automatisering en menselijke vertaling als afzonderlijke stappen te behandelen, liet XTRF by XTM vertaling, controle en automatisering samenwerken. Het systeem kon vaststellen waar automatische vertaling nodig was, deze toepassen en de inhoud indien nodig doorsturen naar menselijke linguïsten.

Deze aanpak verminderde repetitief werk voor verkopers, hielp een burn-out te voorkomen en zorgde ervoor dat de efficiëntie toenam naarmate de volumes toenamen in plaats van vast te lopen onder druk.

Implementatie en partnerschap

Een soepele migratie met praktische ondersteuning

De overgang naar een nieuw lokalisatieplatform brengt vaak verstoringen met zich mee, maar bij Tilde verliep de overgang soepel. Met de praktische ondersteuning van het XTRF-team, inclusief persoonlijke en online training, migreerde Tilde zijn processen en middelen in minder dan zes maanden.

"Zonder de ondersteuning van het XTM team zouden we waarschijnlijk nog steeds worstelen om deze nieuwe, verbeterde workflow van de grond te krijgen."

De snelheid en nauwkeurigheid van de implementatie weerspiegelden zowel het reactievermogen van XTM als het vermogen om het platform aan te passen aan de eisen van Tilde.