-
"Het XTM-team was in staat om alles in het werk te stellen om een oplossing op maat voor ons te maken, en we zijn van plan om in de toekomst nog meer automatisering in te voeren. Het feit dat ze lokalisatie-experts zijn, maakt een groot verschil omdat ze onze behoeften echt begrijpen."
Deepak Nagabhushana
Projectmanager lokalisatie, GoTo -
"XTM vormt een groot wereldwijd ecosysteem van naadloos verbonden accounts waar dagelijks duizenden gebruikers verbinding mee maken. Over het geheel genomen is het resultaat een betere kwaliteit met minder middelen."
Vincent Rigal
CAT Gereedschapsproducten Eigenaar, Acolad -
"XTM sprong eruit omdat het het voor al onze freelancers mogelijk en gemakkelijk maakte om op één gecentraliseerd platform te werken. Hierdoor kunnen we de voortgang in de gaten houden en na afronding van een opdracht kunnen we die licentie eenvoudig toewijzen aan een andere leverancier. Dit maakt mijn dagelijkse taken een stuk eenvoudiger en ik kan me richten op andere taken met toegevoegde waarde."
Elisabeth Feulner
Projectmanager, Allround Service -
"Met XTM kunnen we nu alle klanten over de hele wereld hetzelfde niveau van ondersteuning bieden en sneller toegang krijgen tot elk nieuw product dat we lanceren, terwijl we kosten en fouten verminderen en consistentie in alle content garanderen."
Dominic Pemberton
VP inhoud, RS Group -
"We zouden vandaag de dag onmogelijk dezelfde activiteiten kunnen uitvoeren als we niet over de juiste technologie zouden beschikken."
Alex Katsambas
Senior hoofd lokalisatiediensten, FARFETCH -
"We hadden een fenomenale setup met ons content management systeem dat automatisch in en uit XTM vloeide. Nu kunnen we het allerbeste van zowel automatische vertaling als menselijke bewerking inzetten voor een uitstekende kostenefficiëntie."
Ronald Egle
Systeembeheerder inhoud, Ariel Corporation -
"XTM is een integraal onderdeel geworden van onze vertaalworkflows, waardoor we onze klanten efficiënt en effectief diensten van hoge kwaliteit kunnen leveren."
Daniela Gorry
Operationeel directeur vertalingen bij THG Fluently - Ingenuity Commerce -
"Een van de geweldige functionaliteiten van XTM zijn de aangepaste analysesjablonen, waarmee inhoud kan worden geëxtraheerd uit elk complex bronbestandsformaat, zoals Java, voor vertaling kan worden verzonden en na voltooiing van het werk weer kan worden omgezet naar het oorspronkelijke formaat."
Deepak Nagabhushana
Projectmanager lokalisatie, GoTo -
"Sinds de implementatie van XTM is het volume van vertaalde woorden voor onze meest voorkomende talencombinaties met ongeveer 10% gestegen. Dit zou niet mogelijk zijn geweest zonder alle extra automatisering die een TMS biedt."
Elisabeth Feulner
Projectmanager, Allround Service -
"We moesten weer controle krijgen over onze middelen en lokalisatieprocessen. Dankzij XTM konden we de doorlooptijden verkorten, de kosten verlagen en volledige controle krijgen over ons vertaalgeheugen."
Caoimhse McGrath
Programmamanager Translation Center of Excellence, Johnson Controls -
"Door de doorlooptijden te verkorten en de kosten onder controle te houden, kunnen we onze klanten sneller en efficiënter bereiken. Met volledige controle over ons vertaalgeheugen zorgen we ervoor dat elke term, met name branchespecifieke, nauwkeurig en consistent wordt vertaald."
Caoimhse McGrath
Programmamanager Translation Center of Excellence, Johnson Controls -
"XTM heeft een grote rol gespeeld bij het stroomlijnen van onze taaloplossingen bij THG Fluently - Ingenuity Commerce. Met gecentraliseerde resources, verbeterd projectoverzicht en verbeterd communicatiebeheer hebben we een hogere productiviteit, kostenbesparingen en klanttevredenheid bereikt."
Daniela Gorry
Operationeel directeur vertalingen bij THG Fluently - Ingenuity Commerce
Transformeer uw meertalige klantenondersteuning
Transformeer uw meertalige klantenondersteuning met de Oracle Service Cloud-integratie van XTM. Met deze krachtige verbinding kunt u kennisbankartikelen en ondersteuningscontent rechtstreeks vanuit Oracle Service Cloud vertalen, wat snellere oplostijden oplevert in alle markten.
Vertrouwd door teams bij meer dan 1300 van 's werelds toonaangevende organisaties
Belangrijkste functies voor wereldwijde ondersteuning
Bekijk hoe XTM verbinding maakt met Oracle Service Cloud voor betere klantervaringen.
Directe export van inhoud
Stuur artikelen en FAQ's met een paar klikken naar XTM Cloud.
Geautomatiseerde projectcreatie
Je vertaalworkflows starten automatisch met vooraf geconfigureerde instellingen en doeltalen.
Slimme contentsynchronisatie
Vertaalde inhoud keert zonder handmatig werk terug naar de juiste locaties in de kennisbank.
Behoud van de inhoudsstructuur
Artikel-ID's, tags en categorieën blijven intact in alle talen.
Ondersteuning voor meerdere inhoudstypen
Vertaal FAQ's, handleidingen voor probleemoplossing, kennisbankartikelen en meer contenttypes.
Consistente berichtgeving
Gebruik het vertaalgeheugen en de terminologietools van XTM voor op elkaar afgestemde vertalingen van hoge kwaliteit.
Lees wat onze klanten zeggen
Spreek met een expert
Heb je vragen over setup of optimalisatie? Onze experts kunnen je helpen de perfecte integratiestack te bouwen.
Hoe de Oracle Service Cloud-integratie werkt
Bekijk hoe de Oracle Service Cloud-integratie uw supportteams helpt sneller wereldwijde support te leveren.
Selecteer uw inhoud in Oracle
Kies kennisbankartikelen of inhoudssets die je wilt vertalen.
XTM handelt het vertaalproces af
Uw inhoud doorloopt professionele vertaalworkflows met kwaliteitscontroles en terminologiebeheer. Projecten worden automatisch aangemaakt met uw voorkeursinstellingen.
Vertaalde inhoud wordt automatisch gesynchroniseerd
Gelokaliseerde artikelen verschijnen op de juiste locaties in de Oracle Service Cloud kennisbank. Uw wereldwijde supportteam heeft onmiddellijk toegang tot meertalige inhoud zonder handmatig kopiëren of plakken.
Hulp nodig?
Ondersteuning
Krijg directe hulp van ons ondersteuningsteam wanneer je die nodig hebt, met begeleiding bij de installatie, probleemoplossing en best-practice workflows.Documentatie
Krijg duidelijke instructies voor elke integratie, inclusief verificatie, configuratieopties en aanbevelingen voor workflows.
Maak verbinding met je favoriete tools
XTM integreert met de platformen die je al gebruikt.
Klaar om meertalige ondersteuning op schaal te leveren?
Stop met het kopiëren en plakken van content tussen systemen. Laat de Oracle Service Cloud-integratie van XTM vertalingen automatisch afhandelen, zodat uw supportteam zich kan richten op het helpen van klanten.
FAQs
Hoe lang duurt het om de Oracle Service Cloud-integratie op te zetten?
De meeste klanten voltooien de installatie binnen één werkdag. Ons technische team zorgt voor een begeleide onboarding om ervoor te zorgen dat uw integratie perfect werkt met uw bestaande Oracle Service Cloud-configuratie en vertaalworkflows.
Kan ik verschillende soorten inhoud van Oracle Service Cloud vertalen?
Ja, de integratie ondersteunt kennisbankartikelen, FAQ's, handleidingen voor het oplossen van problemen en andere ondersteunende inhoudstypen. Je kunt afzonderlijke artikelen of hele inhoudscategorieën selecteren voor vertaling met behoud van alle metadata en opmaak.
Wat gebeurt er met artikelopmaak en categorieën na het vertalen?
Alle opmaak, metadata, tags en categoriestructuren blijven intact tijdens het vertaalproces. Vertaalde artikelen behouden dezelfde organisatie en hetzelfde uiterlijk als je broncontent, waardoor consistentie in verschillende talen gegarandeerd is.
Heb ik technische kennis nodig om deze integratie te gebruiken?
Er is geen technische kennis vereist. De integratie werkt via de standaard interface van Oracle Service Cloud, waardoor contentmanagers en supportteams content voor vertaling kunnen verzenden met behulp van vertrouwde workflows en eenvoudige selectietools.
Ontsluit meer wereldwijde inkomsten met XTM
Krijg deskundige begeleiding bij het opzetten van uw integratie, het stroomlijnen van uw workflows en het vol vertrouwen schalen van meertalige content. Laat uw gegevens achter en ons team neemt contact met u op.
