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"L'équipe de XTM a fait tout ce qui était en son pouvoir pour créer une solution sur mesure pour nous, et nous envisageons d'introduire encore plus d'automatisation à l'avenir. Le fait qu'ils soient des experts en localisation fait une grande différence car ils comprennent vraiment nos besoins."
Deepak Nagabhushana
Chef de projet en localisation, GoTo -
"XTM forme un vaste écosystème mondial de comptes connectés de manière transparente, auquel des milliers d'utilisateurs se connectent chaque jour. Globalement, le résultat est une meilleure qualité avec moins de ressources.
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Vincent Rigal
Propriétaire des produits CAT Tools, Acolad -
"XTM s'est distingué par le fait qu'il a permis à tous nos freelances de travailler facilement sur une seule plateforme centralisée. Cela nous permet de suivre les progrès réalisés et, une fois le travail terminé, nous pouvons facilement attribuer cette licence à un autre fournisseur. Cela facilite grandement mes tâches quotidiennes et me permet de me concentrer sur d'autres tâches à valeur ajoutée.
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Elisabeth Feulner
Chef de projet, Allround Service -
"Grâce à XTM, nous pouvons désormais offrir à tous nos clients dans le monde entier le même niveau de soutien et d'accès à chaque nouveau produit que nous lançons plus rapidement, tout en réduisant les coûts et les erreurs, et en garantissant la cohérence de tous les contenus."
Dominic Pemberton
Vice-président du contenu, RS Group -
"Nous n'aurions jamais pu mener les mêmes opérations aujourd'hui si nous n'avions pas mis en place la bonne technologie.
Alex Katsambas
Chef principal des services de localisation, FARFETCH -
"Nous disposions d'une configuration phénoménale avec notre système de gestion de contenu qui alimentait automatiquement XTM. Désormais, nous sommes en mesure d'exploiter le meilleur de la traduction automatique et de l'édition humaine pour une rentabilité exceptionnelle."
Ronald Egle
Administrateur des systèmes de contenu, Ariel Corporation -
"XTM fait désormais partie intégrante de nos processus de traduction, ce qui nous permet de fournir à nos clients des services de haute qualité de manière efficace et efficiente.
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Daniela Gorry
Directeur des opérations, traductions chez THG Fluently - Ingenuity Commerce -
"L'une des fonctionnalités les plus appréciées de XTM réside dans ses modèles d'analyse personnalisés, qui permettent d'extraire du contenu à partir de n'importe quel format de fichier source complexe, tel que Java, de l'envoyer à la traduction et de le reconvertir dans son format d'origine une fois le travail terminé."
Deepak Nagabhushana
Chef de projet en localisation, GoTo -
"Depuis la mise en œuvre de XTM, le volume de mots traduits pour nos paires de langues les plus fréquentes a augmenté d'environ 10 %. Cela n'aurait pas été possible sans l'automatisation supplémentaire qu'apporte un TMS.
Elisabeth Feulner
Chef de projet, Allround Service -
"XTM a joué un rôle déterminant dans la rationalisation de nos solutions linguistiques chez THG Fluently - Ingenuity Commerce. Grâce à la centralisation des ressources, à une meilleure visibilité des projets et à une gestion améliorée de la communication, nous sommes parvenus à une meilleure productivité, à des économies et à la satisfaction de nos clients.
Daniela Gorry
Directeur des opérations, traductions chez THG Fluently - Ingenuity Commerce
Les équipes de plus de 1 300 organisations de premier plan dans le monde lui font confiance.
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Caractéristiques principales pour un soutien mondial
Découvrez comment XTM se connecte à Oracle Service Cloud pour une meilleure expérience client.
Exportation directe de contenu
Envoyez des articles et des FAQ à XTM Cloud en quelques clics.
Création automatisée de projets
Vos flux de traduction démarrent automatiquement avec des paramètres et des langues cibles préconfigurés.
Synchronisation intelligente des contenus
Le contenu traduit retourne aux emplacements corrects de la base de connaissances sans travail manuel.
Préservation de la structure du contenu
Les identifiants d'articles, les étiquettes et les catégories restent intacts dans toutes les langues.
Prise en charge de plusieurs types de contenu
Traduisez les FAQ, les guides de dépannage, les articles de la base de connaissances et d'autres types de contenu.
Un message cohérent
Utilisez la mémoire de traduction et les outils terminologiques de XTM pour obtenir des traductions alignées et de haute qualité.
Voir ce que disent nos clients
Sélectionnez votre contenu dans Oracle
Choisissez les articles de la base de connaissances ou les ensembles de contenus que vous souhaitez traduire.
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XTM prend en charge le processus de traduction
Votre contenu passe par des flux de traduction professionnels avec des contrôles de qualité et une gestion de la terminologie. Les projets sont créés automatiquement avec vos paramètres préférés.
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Le contenu traduit se synchronise automatiquement
Les articles localisés apparaissent dans la base de connaissances d'Oracle Service Cloud aux bons endroits. Votre équipe d'assistance internationale peut accéder immédiatement au contenu multilingue sans avoir à le copier ou le coller manuellement.
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Besoin d'aide ?
Tout ce dont vous avez besoin pour mettre en place, gérer et optimiser vos intégrations. Des guides pas à pas à l'assistance pratique.
Soutien
Bénéficiez d'une assistance directe de notre équipe de support à chaque fois que vous en avez besoin, avec des conseils sur l'installation, le dépannage et les meilleures pratiques de flux de travail.
Documentation
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Connectez-vous à vos outils préférés
XTM s'intègre aux plateformes que vous utilisez déjà.
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Prêt à fournir une assistance multilingue à grande échelle ?
Arrêtez de copier et de coller du contenu entre les systèmes. Laissez l'intégration Oracle Service Cloud de XTM gérer automatiquement les traductions afin que votre équipe d'assistance puisse se concentrer sur l'aide aux clients.
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