Hoe RS Group XTM Cloud gebruikte om vertalingen te centraliseren, de consistentie te verbeteren en de wereldwijde levering van content te versnellen.
Wereldwijde vertalingen consistent en sneller maken met één platform
Toen RS Group dagelijks productreleases verspreid over meer dan 30 landen uitbracht, had het team een manier nodig om grote hoeveelheden vertaalwerk te beheren zonder handmatige e-mailprocessen, dubbele bestanden of inconsistente terminologie. Door XTM Cloud te implementeren, kreeg RS Group een centrale bron van waarheid voor vertaalactiva, werd er gebruik gemaakt van vertaalgeheugens en werd er begonnen met het automatiseren van terugkerende taken, waardoor er minder fouten werden gemaakt, er tijd werd bespaard en er wereldwijd een consistente kwaliteit van de inhoud werd gegarandeerd.
Praktijkvoorbeeld
Probeer XTM Cloud gratis uit
Bekijk hoe XTM Cloud teams helpt vertalingen sneller en betrouwbaarder te beheren.
MOMENTOPNAME VAN DE KLANT
Over RS Group
RS Group levert al 80 jaar producttechnologieën en -oplossingen aan industriële klanten en stelt hen in staat om "verbazingwekkende dingen te laten gebeuren voor een betere wereld". Met als doel een duurzamere wereld te creëren door middel van onderwijs en innovatieve oplossingen, is RS Group een wereldwijde partner voor omnichanneloplossingen voor klanten en leveranciers die betrokken zijn bij het ontwerpen, bouwen of onderhouden van industriële apparatuur en faciliteiten.
Met een voorraad van meer dan 500.000 industriële en elektronische producten van meer dan 2.500 toonaangevende leveranciers, stelt RS Group meer dan een miljoen klanten in staat om hun doelen te bereiken terwijl ze tijd en geld besparen.
RS Group is actief in meer dan 32 landen en gebruikt meerdere handelskanalen om hun klanten te voorzien van producten met toegevoegde waarde. Ze verzenden meer dan 50.000 pakketten per dag.
De uitdaging
Als wereldwijd bedrijf brengt RS Group elke dag nieuwe producten uit, waardoor er dagelijks behoefte is aan een grote hoeveelheid content die in verschillende talen moet worden vertaald. RS Group ziet lokalisatie als cruciaal, omdat het hen helpt ervoor te zorgen dat hun producten toegankelijk en doorzoekbaar zijn voor hun klanten over de hele wereld.
Zonder een vertaalbeheersysteem (TMS) was RS Group niet in staat om gebruik te maken van wat ze al hadden vertaald, waardoor de kans op inconsistente vertalingen en verwarring over de juiste terminologie ontstond. Gezien de grote hoeveelheid content die vertaald moest worden, kostte dit gebrek aan gecentraliseerde middelen het vertaalproces veel tijd en geld.
Zonder een gecentraliseerd systeem was het voor de lokalisatieteams moeilijk om één enkele bron van waarheid vast te stellen, wat ertoe leidde dat medewerkers hun e-mails moesten doorzoeken, meerdere spreadsheets moesten bijvoegen en alles dubbel moesten controleren om er zeker van te zijn dat ze de meest actuele versie gebruikten. Het betekende ook de noodzaak om handmatig bestandsoverdrachten tussen verschillende systemen te beheren, wat het risico op duplicatie en menselijke fouten met zich meebracht en uiteindelijk aanzienlijke vertragingen in hun time-to-market veroorzaakte.
RS Group ontdekte dat het vertaalproces
- Het duurde langer dan nodig was
- Extra kosten met zich meebracht
- De kans op inconsistentie, duplicatie en menselijke fouten vergroot.
Al deze problemen verhinderden RS Group om consistente vertalingen te produceren op de schaal die nodig is om hetzelfde niveau van ondersteuning te bieden aan hun wereldwijde klanten.
Waarom XTM Cloud
Om deze problemen aan te pakken, implementeerde RS Group XTM Cloud in hun lokalisatieprogramma. Dit gecentraliseerde TMS bood het lokaliseringsteam één enkele bron van waarheid, die toegankelijk was voor elk teamlid en ervoor zorgde dat de nieuwste terminologie-updates allemaal op één plek beschikbaar waren en eerdere vertalingen konden worden gebruikt via vertaalgeheugens. Dit verminderde de verwarring en frustratie bij de teamleden aanzienlijk, omdat ze nu alle informatie die ze nodig hadden op één plek hadden.
Het nieuwe lokalisatieproces van RS Group evolueert al mee met hun behoeften. Er wordt gewerkt aan een integratie met hun nieuwe productinformatiesysteem (PIM), waardoor ze hun vertaalproces vanaf één platform kunnen beheren en alle handmatige en repetitieve taken nog verder kunnen automatiseren. Het gebruik van deze connector wordt essentieel omdat XTM Cloud hierdoor naadloos kan integreren met hun nieuwe PIM-platform. RS Group brengt elke dag nieuwe productupdates uit, dus deze connectiviteit zal een enorme impact hebben op het handmatige werk dat dagelijks wordt uitgevoerd, zodat hun contentmanagers meer tijd overhouden voor productievere taken.
Het eindresultaat stelt RS Group in staat om
-
Het aantal handmatige stappen verminderen dat nodig is bij het verzenden van bestanden voor vertalingen via e-mails of andere communicatiemiddelen
-
Het gebruik van bestaande vertalingen maximaliseren met behulp van vertaalgeheugens die in het Vertaalbeheersysteem zijn opgeslagen
-
Zich te concentreren op productieve taken in plaats van repetitieve taken door de noodzaak van handmatige taken weg te nemen die automatisch worden uitgevoerd met behulp van workflows
-
Zorgen voor consistentie via één enkele bron van waarheid en toegang tot een termenbank die goedgekeurde of verboden termen markeert
Connectors zijn echt een efficiëntieverhoger. Ze besparen tijd en energie en verminderen menselijke fouten waarbij we handmatig bepaalde bestanden moeten beheren of projecten moeten creëren. We kunnen niet wachten om het te gaan gebruiken!- Fei Liu, lokalisatiemanager bij RS Group
Het resultaat
De introductie van XTM Cloud heeft een enorm positief effect gehad op het vertaal- en lokalisatieproces van RS Group. De mogelijkheid om gebruik te maken van bestaande vertalingen en het creëren van één enkele bron van waarheid hebben allemaal bijgedragen aan een verbeterde contentconsistentie en tijdsbesparing. Dit heeft ook geleid tot lagere kosten voor lokalisatie, omdat de mogelijkheid om gebruik te maken van bestaande vertalingen betekent dat content niet onnodig wordt vertaald en opnieuw in rekening wordt gebracht. Bovendien kunnen terugkerende taken worden geautomatiseerd met behulp van een connector met de aanstaande PIM-integratie.
XTM Cloud heeft er ook toe geleid dat het lokalisatieteam een consistentere aanpak van vertalingen kan uitvoeren, aangezien alle gegevens en eerdere vertalingen op één platform staan. Hierdoor kan het team deze kennis gebruiken om meerdere vertalingen van dezelfde term te voorkomen en er zeker van te zijn dat iedereen toegang heeft tot de meest actuele informatie. Dit resulteert in een meer consistente merkstem voor RS Group in elk land waar ze actief zijn en versterkt hun reputatie als toonaangevende expert in de vakgebieden waarin ze werken.
Door het gebruik van een PIM-connector hoeft het lokalisatieteam de bestandsoverdracht tussen verschillende contentsystemen niet meer handmatig te beheren. In plaats daarvan kunnen ze standaard terugkerende taken automatiseren, waardoor de efficiëntie van het team toeneemt en gelokaliseerde content sneller dan ooit kan worden gepubliceerd. Het verwijderen van deze handmatige stappen zal ook menselijke fouten verminderen, die kunnen optreden bij het beheren van bepaalde bestanden of het creëren van nieuwe projecten.
Dankzij XTM Cloud heeft RS Group kunnen werken aan een optimale balans tussen menselijke vindingrijkheid en intelligente automatisering. Met deze aanpak gebruikt RS Group technologie om hun processen te verbeteren in plaats van ze te hinderen, zodat ze zich kunnen concentreren op taken die waarde en efficiëntie toevoegen aan hun programma.
Met XTM Cloud kunnen we nu alle klanten over de hele wereld hetzelfde niveau van ondersteuning bieden en sneller toegang krijgen tot elk nieuw product dat we lanceren, terwijl we kosten en fouten verminderen en zorgen voor consistentie in alle content.
- Dominic Pemberton, VP Content bij RS Group
Hulpmiddelen voor softwarelokalisatieteams
Versnel je lokalisatieproces met XTM Cloud
Bekijk hoe XTM Cloud workflows centraliseert, handmatige inspanningen vermindert en vertalingen in meerdere talen accuraat houdt.