Hoe Acolad XTM Cloud gebruikte om lokalisatie te vereenvoudigen, handmatige stappen te verminderen en wereldwijde content sneller te schalen.
Stappen verminderen en teams samenbrengen voor snellere lokalisatie
Acolad had een manier nodig om zijn wereldwijde contentactiviteiten uit te breiden, voorbij offline tools en silo processen. Door XTM Cloud te implementeren, elimineerde het bedrijf repetitieve handmatige taken, werden geautomatiseerde workflows mogelijk en werden vertaalactiva en samenwerking tussen teams, leveranciers en klanten gecentraliseerd, wat leidde tot een snellere time-to-market, betere kwaliteitscontrole en een efficiënter wereldwijd lokalisatie-ecosysteem.
Praktijkvoorbeeld
Probeer XTM Cloud gratis uit
Bekijk hoe XTM Cloud teams helpt vertalingen sneller en betrouwbaarder te beheren.
MOMENTOPNAME VAN DE KLANT
Over Acolad
Acolad is een wereldwijde leider in content- en taaloplossingen. Haar missie is om bedrijven in elke branche te ondersteunen bij het uitbreiden van hun markten en groei mogelijk te maken door middel van geavanceerde technologie en lokalisatie-expertise.
De groep werd opgericht in 1993 en is aanwezig in 25 landen in Europa, Noord-Amerika en Azië, met meer dan 2.500 werknemers die worden ondersteund door een netwerk van 20.000+ linguïsten over de hele wereld.
De uitdaging
-
Onvermogen om op te schalen en aan hun groeiende behoeften te voldoen
-
Niet in staat om externe tools te integreren in hun vertaal- en lokalisatieproces
-
Veel tijd kwijt aan het onderhouden van lokale systemen en het uitvoeren van handmatige taken
-
Gebrek aan uitwisseling van ervaringen tussen teams en entiteiten
Acolad was afhankelijk van offline CAT-programma's met lokale vertaalhulpmiddelen en -beleid, wat beperkend bleek te zijn bij het schalen en integreren van externe hulpmiddelen. Dit leidde tot het herhalen van sommige taken bij het implementeren van licenties en upgrades. Omdat de inhoud lokaal was opgeslagen in plaats van op een manier die voor iedereen toegankelijk was, ontstonden er knelpunten in het lokalisatieproces met betrekking tot hoe vaak die inhoud kon worden hergebruikt. Er was een nieuw systeem nodig om een teamoverstijgende samenwerkingsaanpak mogelijk te maken en de basis te leggen voor het delen van best practices tussen die teams en afdelingen.
Om Acolad in de beste positie te brengen om bedrijven te helpen hun content te schalen en nieuwe markten te bereiken, moesten ze overstappen van lokale oplossingen naar wereldwijde tools die gedeeld konden worden met hun teams, externe leveranciers en klanten. Naarmate het bedrijf groeide en nieuwe entiteiten zich bij de Acolad-groep aansloten, werd de behoefte aan een nieuw systeem om bedrijfsbrede samenwerking mogelijk te maken steeds groter. Het optimaliseren van interne lokalisatieprocessen door middel van connectiviteit tussen de tools van Acolad en CAT-tools was essentieel.
Waarom XTM Cloud
Acolad introduceerde XTM Cloud in hun lokalisatieproces, omdat het een online oplossing bood die zowel in bestaande systemen integreerde als automatiseringshulpmiddelen voor lokalisatie bood via een goed ontworpen architectuur van presets en sjablonen. Dankzij de verbeterde automatisering en integratie kon Acolad verschillende taken afstoten en een snellere time-to-market realiseren dankzij eenvoudigere en betrouwbaardere lokalisatieprocessen met een hoge mate van controle en traceerbaarheid.
Nu klanten veel waarde hechten aan compliance, stelt de toegangsrechtenbeveiliging van XTM Acolad in staat hun need-to-know beleid te handhaven, waardoor potentieel gevoelige informatie veilig wordt bewaard. Het betekent veel voor de klanten van Acolad om te weten dat hun content in veilige handen is.
XTM Cloud bood Acolad ook een wereldwijde online oplossing met een krachtige workflow-engine die zeer gebruiksvriendelijk was en ongeëvenaarde mogelijkheden voor traceerbaarheid en memory-tagging bood. Dankzij de unieke preview-functies kunnen vertalers en revisoren in realtime zien hoe het document eruit ziet, terwijl teams dankzij de sjablonen projecten kunnen automatiseren en met één klik op de knop dezelfde opzet voor toekomstige documenten kunnen herhalen.
XTM Cloud is intern uitgerold naar verschillende projectmanagers, linguïsten, technische leads en supportmedewerkers, wat neerkomt op honderden mensen. Acolad heeft deze geautomatiseerde lokalisatietool ook gedeeld met leveranciers en klanten, zodat zij hun bedrijf klaar kunnen maken voor de toekomst en al hun taalbronnen op één plek kunnen centraliseren, waardoor handmatig taakbeheer niet meer nodig is en teams tijd besparen.
XTM Cloud vormt een groot wereldwijd ecosysteem van naadloos verbonden accounts waar dagelijks duizenden gebruikers verbinding mee maken. Het resultaat is een betere kwaliteit met minder middelen.
- Vincent Rigal, CAT Tools Products Owner, Acolad
Het resultaat
Het systeem heeft geleid tot een veel efficiënter en vereenvoudigd vertaalproces. Waar nodig is handmatig taakbeheer vervangen door automatisering. De diagrammen hieronder tonen de vereenvoudiging van de workflow van het lokalisatieproces dankzij de invoering van XTM Cloud, met de stappen van Acolad in het blauw, de stappen van de leveranciers in het grijs en de stappen van de klant-reviewer in het groen.
Een van de belangrijkste voordelen van deze nieuwe aanpak is dat gebruikers efficiënt worden gecentraliseerd op één platform, waarbij tooltraining, ondersteuningsbehoeften en gemeenschappelijke processen als activa worden geïmplementeerd. De voordelen zijn echt merkbaar bij het productieteam: projectbeheertaken zijn nu veel eenvoudiger te beheren. De overdrachten binnen en tussen teams verlopen nu soepeler, vooral wanneer er in meerdere landen en tijdzones wordt gewerkt - een essentieel aspect voor een wereldwijd opererend taaldienstenbedrijf.
Naarmate Acolad meer gebruik is gaan maken van de mogelijkheden van XTM Cloud, zijn ook andere nuttige functies naar voren gekomen, zoals geavanceerde TM-tagging (Translation Memory) en de mogelijkheid om complexe sets regels te gebruiken om content te optimaliseren en tegelijkertijd te voldoen aan zeer veeleisende klantvereisten. Dit resulteert in een beter eindproduct voor klanten, waarbij de combinatie van deze tools een grotere focus op kwaliteit mogelijk maakt.
In staat zijn om de prestaties bij te houden is ook van vitaal belang voor Acolad, om er zeker van te zijn dat ze aan de verwachtingen in de service level agreements met klanten kunnen voldoen en deze zelfs overtreffen. XTM Cloud betekent dat prestaties kunnen worden bewaakt en verbeterd op een veel responsievere manier. Die gegevens zijn cruciaal om te bepalen waar de teams zich op moeten richten om steeds betere diensten aan klanten te leveren.
Dankzij XTM Cloud kan Acolad:
-
Tijd besparen
-
Kosten te verlagen
-
De kans op menselijke fouten verkleinen
-
Een sterkere samenwerking tussen teams en entiteiten te bevorderen
Over het algemeen heeft de implementatie van XTM Cloud Acolad in staat gesteld om over te schakelen op efficiëntere werkprocessen op basis van automatisering. Dankzij de bespaarde tijd kunnen de productieteams meer tijd besteden aan het perfectioneren van de inhoud in plaats van vast te zitten aan processen. De communicatie is duidelijker geworden, ongeacht waar de teams zich bevinden, en de mogelijkheid om content te gebruiken en regels toe te passen betekent dat de teams kunnen voldoen aan zeer complexe klanteisen en tegelijkertijd de kans op menselijke fouten kunnen verkleinen. Dankzij XTM Cloud is Acolad overgestapt op een wereldwijd lokalisatie-ecosysteem waar informatie naadloos en in realtime wordt gedeeld.
Hulpmiddelen voor softwarelokalisatieteams
Versnel uw wereldwijde bereik met XTM Cloud
Ontdek hoe XTM Cloud workflows centraliseert en handmatige inspanningen vermindert door een demo te boeken of het systeem gratis uit te proberen.