Comment Allround Service a utilisé XTM Cloud pour automatiser les flux de travail, renforcer la cohérence des traductions et réduire les coûts.
Transformer les flux de traduction pour gagner en rapidité et en précision
Allround Service était confronté à des inefficacités liées à des flux de travail manuels basés sur des courriels et à des demandes de traduction croissantes. En adoptant XTM Cloud, l'entreprise a centralisé la gestion des projets, automatisé les processus et amélioré la cohérence des traductions, permettant ainsi aux équipes de traiter plus de projets efficacement tout en réduisant les erreurs et les coûts.
Étude de cas
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APERÇU DU CLIENT
À propos d'Allround Service
Allround Services est une agence de services linguistiques basée à Munich, en Allemagne. Spécialisée dans la traduction et l'interprétation, elle collabore avec des entreprises de renommée mondiale ainsi qu'avec des petites entreprises.
Leur objectif est de fournir des traductions de haute qualité adaptées aux besoins de leurs divers clients, notamment dans les domaines juridique, financier, pharmaceutique, de la défense, des études de marché, de la restauration, du marketing, de l'informatique, de l'assurance, etc.
Allround Service propose aussi bien des traductions de gros volumes dans des délais serrés que des traductions manuelles pour des secteurs de niche ou des traductions certifiées.
Secteur d'activité : Fournisseur de services linguistiques
Fondée en 1981 1981
Siège social : Munich, Allemagne
Le défi
Allround Services s'appuyait sur les échanges de courriers électroniques pour gérer les missions et les fichiers de traduction. Si un client lui confiait un projet multilingue - supposons 20 paires de langues - il devait envoyer le texte par e-mail à 20 linguistes et 20 réviseurs et recevait le même nombre d'e-mails en retour. Ce processus manuel était source d'inefficacité, de retards, d'augmentation des coûts et de difficultés à maintenir une terminologie, une formulation et un style cohérents.
L'entreprise n'était pas non plus en mesure d'exploiter les contenus traduits précédemment grâce aux mémoires de traduction, ce qui rendait son processus inefficace et coûteux, car elle ne pouvait pas offrir à ses clients des remises sur les contenus traduits à plusieurs reprises. En outre, le suivi des projets de grande envergure devenait un véritable défi. Conscients de la nécessité d'un système de gestion de la traduction (TMS), ils se sont mis à la recherche du bon système.
Pourquoi XTM Cloud ?
Dans leur recherche d'un système de gestion de la traduction, ils ont découvert XTM Cloud, qui s'est distingué par son interface conviviale, sa rentabilité et la possibilité pour les indépendants de se connecter directement.
Ces caractéristiques ont permis de centraliser la gestion des projets, de rationaliser l'automatisation des flux de travail et de créer de vastes mémoires de traduction (MT) et bases de données terminologiques.
Elles leur ont également permis d'automatiser davantage le processus en envoyant des bons de commande directement à partir de XTM Cloud.
Lorsque nous avons commencé à chercher un TMS, XTM Cloud s'est distingué parce qu'il a permis à tous nos freelances de travailler facilement sur une plateforme unique et centralisée. L'un des principaux avantages pour nous est que les freelances peuvent se connecter directement à l'interface. Cela nous permet de suivre les progrès réalisés et, une fois le travail terminé, nous pouvons facilement attribuer la licence à un autre fournisseur. Cela facilite grandement mes tâches quotidiennes et me permet de me concentrer sur d'autres tâches à valeur ajoutée.
-Elisabeth Feulner, chef de projet chez Allround Service
Besoins d'Allround Service
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Gestion de projets :création de projets, modèles de filtres, modèles de projets, évaluation, flux de travail.
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Tarification :fiches de tarifs, devis
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Processus de traduction :outil de TAO, filtres, traductions alternatives, intégration avec la traduction automatique
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Gestion de la MT et de la terminologie : importation et exportation de la MT et de la terminologie, alignement, extraction de termes.
Le résultat
Depuis la mise en œuvre de XTM Cloud, Allround Service a constaté des changements positifs significatifs dans ses processus de traduction.
L'automatisation des flux de travail a rationalisé l'attribution des projets aux linguistes, tandis que les chefs de projet peuvent suivre de près l'avancement des travaux.
L'utilisation de mémoires de traduction et d'une terminologie centralisée a permis de garantir la cohérence et de réduire les coûts des projets à long terme. L'intégration de contenus antérieurs dans des projets complexes est devenue plus facile à gérer.
En outre, des fonctionnalités telles que les modèles de filtre, les fiches tarifaires et la traduction automatique intégrée ont permis d'améliorer encore l'efficacité.
Depuis la mise en œuvre de XTM Cloud, le volume de mots traduits pour nos paires de langues les plus fréquentes a augmenté d'environ 10 %. Cela n'aurait pas été possible sans l'automatisation supplémentaire qu'apporte un TMS.
-Elisabeth Feulner, chef de projet chez Allround Service
Principaux avantages de XTM Cloud pour Allround Services :
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Gestion centralisée des projets :XTM Cloud simplifie la création de projets, le filtrage des modèles, l'évaluation et la gestion des flux de travail, ce qui se traduit par une amélioration de la productivité globale.
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Amélioration de la rentabilité :la mise en œuvre de mémoires de traduction et de flux de travail automatisés a permis de réduire les coûts de 5 à 10 % par rapport aux projets précédents.
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Des traductions cohérentes : les ressources linguistiques centralisées de XTM Cloud garantissent la cohérence des traductions entre les différents projets, ce qui se traduit par des résultats de meilleure qualité et la satisfaction des clients.
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Communication rationalisée :Allround Services peut répartir les tâches et envoyer simultanément des bons de commande aux freelances, ce qui améliore l'efficacité de la collaboration et l'organisation des projets.
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Gestion de la terminologie :XTM Cloud permet aux clients de gérer leur propre terminologie, ce qui garantit la cohérence et facilite la communication.
Allround Services suit désormais les mesures et les indicateurs clés de performance (KPI) à l'aide de XTM Cloud. Ils extraient et évaluent la distribution des mots traduits par langue et mesurent les performances des freelances.
Ces données leur permettent d'évaluer la productivité, la rapidité, ainsi que l'efficacité et la qualité globales de leurs processus de traduction. Ils utilisent ces données pour leur processus de recrutement afin d'évaluer le nombre de linguistes dont ils pourraient avoir besoin pour les différentes paires de langues. Auparavant, ils suivaient le nombre de mots traduits par langue en se basant sur les statistiques de leur système de gestion d'entreprise.
En résumé, l'adoption de XTM Cloud a révolutionné les flux de traduction d'Allround Service. Grâce à une gestion de projet rationalisée, à une meilleure cohérence et à des économies, ils continuent à fournir des services linguistiques de haute qualité à leur clientèle internationale.
XTM Cloud est devenu un outil essentiel pour l'équipe de traduction, garantissant une livraison efficace et fiable des projets de traduction dans un large éventail de domaines professionnels.
Ressources pour les équipes de localisation de logiciels
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