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"L'équipe de XTM a fait tout ce qui était en son pouvoir pour créer une solution sur mesure pour nous, et nous envisageons d'introduire encore plus d'automatisation à l'avenir. Le fait qu'ils soient des experts en localisation fait une grande différence car ils comprennent vraiment nos besoins."
Deepak Nagabhushana
Chef de projet en localisation, GoTo -
"XTM forme un vaste écosystème mondial de comptes connectés de manière transparente, auquel des milliers d'utilisateurs se connectent chaque jour. Globalement, le résultat est une meilleure qualité avec moins de ressources.
Vincent Rigal
Propriétaire des produits CAT Tools, Acolad -
"XTM s'est distingué par le fait qu'il a permis à tous nos freelances de travailler facilement sur une seule plateforme centralisée. Cela nous permet de suivre les progrès réalisés et, une fois le travail terminé, nous pouvons facilement attribuer cette licence à un autre fournisseur. Cela facilite grandement mes tâches quotidiennes et me permet de me concentrer sur d'autres tâches à valeur ajoutée.
Elisabeth Feulner
Chef de projet, Allround Service -
"Grâce à XTM, nous pouvons désormais offrir à tous nos clients dans le monde entier le même niveau de soutien et d'accès à chaque nouveau produit que nous lançons plus rapidement, tout en réduisant les coûts et les erreurs, et en garantissant la cohérence de tous les contenus."
Dominic Pemberton
Vice-président du contenu, RS Group -
"Nous n'aurions jamais pu mener les mêmes opérations aujourd'hui si nous n'avions pas mis en place la bonne technologie.
Alex Katsambas
Chef principal des services de localisation, FARFETCH -
"Nous disposions d'une configuration phénoménale avec notre système de gestion de contenu qui alimentait automatiquement XTM. Désormais, nous sommes en mesure d'exploiter le meilleur de la traduction automatique et de l'édition humaine pour une rentabilité exceptionnelle."
Ronald Egle
Administrateur des systèmes de contenu, Ariel Corporation -
"XTM fait désormais partie intégrante de nos processus de traduction, ce qui nous permet de fournir des services de haute qualité à nos clients de manière efficace et efficiente.
Daniela Gorry
Directeur des opérations, traductions chez THG Fluently - Ingenuity Commerce -
"L'une des fonctionnalités les plus appréciées de XTM est celle des modèles d'analyse personnalisés, qui permettent d'extraire le contenu de n'importe quel format de fichier source complexe, comme Java, de l'envoyer à la traduction et de le reconvertir dans son format d'origine une fois le travail achevé."
Deepak Nagabhushana
Chef de projet en localisation, GoTo -
"Depuis la mise en œuvre de XTM, le volume de mots traduits pour nos paires de langues les plus fréquentes a augmenté d'environ 10 %. Cela n'aurait pas été possible sans l'automatisation supplémentaire qu'apporte un TMS.
Elisabeth Feulner
Chef de projet, Allround Service -
"Nous devions reprendre le contrôle de nos actifs et de nos processus de localisation. XTM nous a permis de réduire les délais d'exécution, de diminuer les coûts et d'avoir un contrôle total sur notre mémoire de traduction".
Caoimhse McGrath
Responsable du programme du Centre d'excellence en traduction, Johnson Controls -
"La réduction des délais d'exécution et la maîtrise des coûts nous permettent d'atteindre nos clients plus rapidement et plus efficacement. Grâce au contrôle total de notre mémoire de traduction, nous nous assurons que chaque terme, en particulier ceux qui sont spécifiques à un secteur, est traduit avec précision et cohérence."
Caoimhse McGrath
Responsable du programme du Centre d'excellence en traduction, Johnson Controls -
"XTM a joué un rôle déterminant dans la rationalisation de nos solutions linguistiques chez THG Fluently - Ingenuity Commerce. Grâce à la centralisation des ressources, à une meilleure visibilité des projets et à une gestion améliorée de la communication, nous sommes parvenus à une meilleure productivité, à des économies et à la satisfaction de nos clients.
Daniela Gorry
Directeur des opérations, traductions chez THG Fluently - Ingenuity Commerce
GeoFluent pour une traduction d'entreprise sécurisée
Obtenez de meilleurs résultats de votre traduction automatique GeoFluent grâce au contexte intelligent, aux contrôles de qualité et à l'automatisation des flux de travail de XTM Cloud. Perfectionnez les traductions de votre support client tout en gardant un contrôle total sur le contenu de votre entreprise.
Les équipes de plus de 1 300 organisations de premier plan dans le monde lui font confiance.
Pourquoi GeoFluent fonctionne-t-il parfaitement pour le support client ?
GeoFluent fournit une traduction automatique spécifique à un domaine qui comprend votre secteur d'activité. Conçu par Lionbridge, il s'adapte au langage de l'assistance clientèle et traite votre terminologie spécialisée avec précision. Des normes de sécurité strictes protègent vos données, tandis que des modèles spécialisés s'adaptent aux différents secteurs d'activité. Le résultat ? Des traductions plus rapides et plus précises qui paraissent naturelles à vos clients.
Tirez le meilleur parti de GeoFluent grâce à des contrôles intelligents
Six façons pour XTM Cloud d'améliorer vos traductions.
La précision en fonction du contexte améliore
SmartContext alimente votre mémoire de traduction et vos glossaires directement dans GeoFluent, ce qui vous permet d'obtenir de meilleurs résultats sur l'ensemble de vos contenus.
Des scores de qualité avant la publication
Intelligent Score vérifie chaque traduction et signale les problèmes potentiels avant qu'ils n'atteignent vos clients, vous évitant ainsi des erreurs embarrassantes.
Protection des contenus sensibles
Language Guard analyse automatiquement les risques de non-conformité et les termes sensibles, afin de préserver la sécurité de votre marque sur tous les marchés.
Automatisation intelligente du flux de travail
Le flux de travail intelligent achemine les traductions de haute qualité directement vers la publication, tout en envoyant les contenus complexes à la révision humaine.
Contrôle terminologique en temps réel
Les termes approuvés et le langage de la marque sont appliqués instantanément, ce qui garantit la cohérence de chaque interaction avec le client.
Voir ce que disent nos clients
S'adresser à un expert
Vous avez des questions sur la configuration ou l'optimisation ? Nos experts peuvent vous aider à construire la pile d'intégration parfaite.
Besoin d'aide ?
Soutien
Bénéficiez d'une assistance directe de notre équipe de support à chaque fois que vous en avez besoin, avec des conseils sur l'installation, le dépannage et les meilleures pratiques de flux de travail.Documentation
Obtenez des instructions claires pour chaque intégration, y compris l'authentification, les options de configuration et les recommandations en matière de flux de travail.
Connectez-vous à vos outils préférés
XTM s'intègre aux plateformes que vous utilisez déjà.
Prêt à améliorer les traductions de votre support client ?
Découvrez comment GeoFluent et XTM Cloud fonctionnent ensemble pour fournir des traductions plus rapides et plus précises avec un contrôle total de l'entreprise.
FAQ
Comment XTM Cloud améliore-t-il la qualité des résultats de GeoFluent ?
XTM Cloud alimente GeoFluent en données contextuelles provenant de vos mémoires de traduction et de vos glossaires directement pendant la traduction. Cela signifie que le moteur de traduction automatique a accès à votre terminologie approuvée et à vos traductions précédentes, ce qui permet d'obtenir des résultats plus cohérents et plus précis qui correspondent à la voix de votre marque.
Puis-je encore utiliser des traducteurs humains avec cette configuration ?
Absolument. Le flux de travail intelligent de XTM Cloud achemine automatiquement les traductions en fonction des scores de qualité. Les traductions GeoFluent de haute qualité peuvent être directement publiées, tandis que les contenus plus complexes sont envoyés à vos traducteurs humains pour révision. Vous bénéficiez du meilleur des deux mondes.
Quelles mesures de sécurité protègent les données de mes clients ?
GeoFluent et XTM Cloud répondent tous deux aux normes de sécurité des entreprises, notamment la conformité SOC 2 Type II, la certification ISO 27001 et la conformité GDPR. Vos données de support client restent cryptées en transit et au repos, avec des contrôles d'accès complets et des pistes d'audit.
En combien de temps puis-je commencer à utiliser GeoFluent avec XTM Cloud ?
L'installation ne prend généralement que quelques jours. Notre équipe vous aide à connecter GeoFluent à XTM Cloud, à configurer vos bases de données terminologiques et à définir des seuils de qualité pour vos flux de travail. La plupart des clients constatent une amélioration de la qualité des traductions dès la première semaine.
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