Voorwaarden abonnementsovereenkomst

Deze huidige geconsolideerde voorwaarden van de XTM-abonnementsovereenkomst zijn gepubliceerd op 23 februari 2026
(Voorwaarden Inschrijvingsovereenkomst XTM).

1. Definities en interpretatie

1.1 Elk door U aangegaan Bestelformulier vormt een afzonderlijke overeenkomst, waarin deze
XTM Abonnementsovereenkomst Voorwaarden, de Overeenkomst Gegevensverwerking, de Service Level Agreement,
de Documentatie voor de betreffende Onderschreven Diensten en de Beleidsregels (deze Overeenkomst). In deze
Overeenkomst:

1.1.1 in geval van strijdigheid met betrekking tot de bepalingen van deze Overeenkomst en/of de
documenten waarnaar in deze Overeenkomst wordt verwezen, prevaleert de volgende volgorde van prioriteit (in aflopende volgorde van prioriteit):
(1) de Gegevensverwerkingsovereenkomst; (2) het desbetreffende Bestelformulier; (3) de Beleidsregels; (4) de XTM
Abonnementsovereenkomst; (5) het Definitieschema; (6) de Service Level Agreement; en (7) de Documentatie; en (8) de Service Level Agreement.
(7) de Documentatie; en

1.1.2 behoudens de rangorde tussen de documenten in artikel 1.1.1, prevaleren latere versies van
latere versies van documenten prevaleren boven eerdere versies in geval van tegenstrijdigheid of inconsistentie tussen de documenten.

1.2 De definities en interpretatieregels zoals uiteengezet in de Bijlage Definities (beschikbaar op
https://go.xtm.cloud/legal/definitions-schedule) zijn van toepassing op deze Overeenkomst. In de Overeenkomst, tenzij
anders vermeld:

1.2.1 de inhoudsopgave, achtergrondsectie en de clausule, paragraaf, schema of andere
paragrafen, schema's of andere koppen in de Overeenkomst uitsluitend voor het gemak zijn opgenomen en geen invloed hebben op de
interpretatie;

1.2.2 Elk van Ons en U zijn samen de partijen en elk een partij, en een verwijzing naar een partij
omvat tevens de opvolgers en toegestane rechtverkrijgenden van die partij;

1.2.3 woorden in het enkelvoud omvatten het meervoud en vice versa;

1.2.4 alle woorden die volgen op "omvatten", "omvat", "met inbegrip van", "in het bijzonder" of soortgelijke woorden en
of soortgelijke woorden en uitdrukkingen dienen uitsluitend ter illustratie en beperken niet de betekenis van woorden, zinnen, termen, definities of omschrijvingen die aan deze woorden, zinnen, termen of omschrijvingen voorafgaan,
term, definitie of beschrijving die aan deze woorden voorafgaan;

1.2.5 een verwijzing naar "schriftelijk" of "geschreven" omvat elke methode voor het reproduceren van woorden in een leesbare en
leesbare en niet-overdraagbare vorm (met inbegrip van e-mail);

1.2.6 een verwijzing naar wetgeving is een verwijzing naar die wetgeving zoals gewijzigd, uitgebreid, opnieuw vastgesteld
of geconsolideerd van tijd tot tijd en een verwijzing naar wetgeving omvat alle ondergeschikte wetgeving
die van tijd tot tijd in het kader van die wetgeving wordt gemaakt; en

1.2.7 een verwijzing naar een Engelse actie, rechtsmiddel, methode van gerechtelijke procedure, rechtbank, ambtenaar, juridisch
document, rechtspositie, rechtsleer, juridisch concept of zaak zal, met betrekking tot elke jurisdictie buiten
dan Engeland, geacht een verwijzing te omvatten naar datgene dat het Engelse equivalent in dat rechtsgebied het dichtst benadert.
Engels equivalent in dat rechtsgebied.

1.3 Elke verplichting van XTM uit hoofde van deze Overeenkomst om te voldoen aan of toe te zien op de naleving door een persoon
of de Diensten aan enige wet te voldoen, is beperkt tot naleving van uitsluitend de wet die wordt toegepast door artikel 32 zoals
zoals algemeen van toepassing op bedrijven en op leveranciers van software as a service-oplossingen. Dergelijke
Dergelijke verplichtingen zullen niet worden opgevat als een verplichting voor XTM (of iemand die namens XTM handelt) of enig deel van de diensten om te voldoen aan wet- of regelgeving die uitsluitend van toepassing is op specifieke commerciële of andere activiteiten (zoals verzekeringen).
commerciële of andere activiteiten (zoals verzekeringen, juridisch advies of bank- of andere professionele
diensten) of die uitsluitend van toepassing zijn op een specifieke commerciële of niet-commerciële sector (of deel daarvan)
(zoals de publieke, juridische, boekhoudkundige, actuariële, verzekerings-, bank- of financiële dienstensector).

2. Gebruiksrechten

2.1 Na aanvaarding van de bestelling en met inachtneming van de voorwaarden van deze Overeenkomst, verleent XTM u een niet
exclusief, niet-overdraagbaar, persoonlijk recht op:

2.1.1 gebruik te maken van elke geabonneerde Dienst gedurende de Service-uren; en

2.1.2 de Documentatie te kopiëren en te gebruiken voor zover strikt noodzakelijk voor het gebruik ervan door Goedgekeurde Gebruikers van de
Gebruikers van de Onderschreven Diensten,
gedurende de Abonnementstermijn voor de Toegestane doeleinden.

2.2 U erkent dat het gebruik van de Onderschreven Diensten te allen tijde is onderworpen aan Uw
naleving van deze Overeenkomst en de in deze Overeenkomst vermelde vereisten (met inbegrip van alle
minimum systeemvereisten).

2.3 U erkent dat de Diensten niet omvatten:

2.3.1 diensten, systemen of apparatuur die nodig zijn voor toegang tot het internet (en dat U als enige verantwoordelijk bent voor het verkrijgen van toegang tot het internet en voor alle kosten en uitgaven in verband met de toegang tot het internet).
verantwoordelijk bent voor het verkrijgen van toegang tot het internet en voor alle kosten en uitgaven in verband met
internettoegang, communicatie, gegevensoverdracht en draadloze of mobiele kosten die door U worden gemaakt
in verband met het gebruik van de Services);

2.3.2 speciale back-up- of noodherstelfaciliteiten voor gegevens (en U dient ervoor te zorgen dat te allen tijde
U back-ups van al Uw Gegevens onderhoudt); of

2.3.3 juridische, boekhoudkundige of andere professionele of gereguleerde diensten en dat, behalve zoals uitdrukkelijk
Tenzij uitdrukkelijk vermeld in deze Overeenkomst, wordt geen garantie gegeven dat de Services zullen voldoen aan wettelijke of
of regelgevende verplichting van enige persoon.

3. Goedgekeurde Gebruikers

3.1 U draagt er zorg voor dat alleen Goedgekeurde Gebruikers gebruik maken van de Onderschreven Diensten en dat dit gebruik te allen tijde in overeenstemming is met deze Overeenkomst.
te allen tijde in overeenstemming is met deze Overeenkomst. U draagt er zorg voor dat Goedgekeurde Gebruikers te allen tijde
terwijl zij toegang hebben tot de Onderschreven Services, Uw werknemers of opdrachtnemers of de werknemers of opdrachtnemers van Uw Gelieerde Onderneming zijn.
werknemers of aannemers zijn. Indien U een aanbieder van taaldiensten bent, omvatten Goedgekeurde Gebruikers tevens
de werknemers en aannemers van Uw klanten voor zover deze toegang voor U vereist is
samen te werken aan projecten met Uw klant.

3.2 U kunt Goedgekeurde Gebruikers registreren in XTM Cloud. Wanneer Goedgekeurde Gebruikers niet langer
in dienst of in dienst van U of Uw Gelieerde Ondernemingen, zodat zij niet langer recht hebben op het predikaat Goedgekeurde Gebruiker, bent U verantwoordelijk voor het verwijderen van de Goedgekeurde Gebruikers.
Gebruikers te zijn, bent U verantwoordelijk voor het verwijderen van hun toegang tot de Onderschreven Diensten en Uw Gegevens.

3.3 Het aantal Toegelaten Gebruikers dat toegang heeft tot een Onderschreven Dienst is niet hoger dan het aantal
gelijktijdige Gebruikers voor de desbetreffende Onderschreven Dienst.

3.4 U zult:

3.4.1 aansprakelijk zijn voor het handelen en nalaten van de Goedgekeurde Gebruikers en Uw Gelieerde Gebruikers alsof het Uw eigen handelingen waren;

3.4.2 alleen Goedgekeurde Gebruikers toegang verschaffen tot de Services via de door Ons verschafte toegangsmethode en geen toegang verschaffen aan (of toegang toestaan aan) anderen dan Goedgekeurde Gebruikers; en

3.4.3 ervoor zorgen dat elke Erkende Gebruiker zich bewust is van, en zich houdt aan, de verplichtingen en beperkingen die aan U worden opgelegd onder deze Overeenkomst, inclusief alle verplichtingen en beperkingen met betrekking tot Onze Vertrouwelijke Informatie.

3.5 U garandeert en verklaart dat U, en alle Goedgekeurde Gebruikers en alle anderen die namens U of hen handelen (met inbegrip van systeembeheerders), hun wachtwoord of toegangsgegevens voor enige Onderschreven Dienst vertrouwelijk zullen houden en niet zullen delen met derden (of met andere personen behalve degenen met beheerrechten binnen Uw organisatie en de organisatie van Uw Gelieerde Onderneming voor zover noodzakelijk voor het gebruik van de Dienst).

3.6 U zult zich te allen tijde houden aan de Leidraad Aanvaardbaar Gebruik en alle overige bepalingen van deze Overeenkomst (en zult ervoor zorgdragen dat alle Gelieerde Partijen en Goedgekeurde Gebruikers zich hieraan zullen houden).

3.7 Indien een wachtwoord is verstrekt aan een persoon die geen Toegelaten Gebruiker is, zult U dergelijke wachtwoorden onverwijld deactiveren en Ons daarvan onmiddellijk op de hoogte stellen.

3.8 U zult alle toepasselijke wetten, regels en voorschriften met betrekking tot export die van toepassing zijn op de Diensten, Uw Gegevens en de Documentatie (of enig deel daarvan) naleven (en ervoor zorgen dat alle Gelieerde Bedrijven en Erkende Gebruikers deze naleven), en zult de Diensten niet exporteren of herexporteren, direct of indirect, afzonderlijk of als onderdeel van een systeem, Uw gegevens of de Documentatie (of enig deel daarvan) niet exporteren of herexporteren, direct of indirect, afzonderlijk of als onderdeel van een systeem, naar, of toegang verkrijgen tot of gebruik maken van de Diensten, Uw gegevens of de Documentatie (of enig deel daarvan) in een land of gebied waarvoor een exportvergunning of andere goedkeuring vereist is onder de wetten van het Verenigd Koninkrijk, de Verenigde Staten, de Europese Unie of een van haar lidstaten, zonder eerst een dergelijke vergunning of andere goedkeuring te verkrijgen. Onverminderd Onze verplichtingen op grond van de Gegevensverwerkingsovereenkomst, bent U er als enige verantwoordelijk voor dat Uw toegang tot, invoer en gebruik van de Services, Uw Gegevens en Documentatie in of naar enig deel van het rechtsgebied waarin U zich bevindt of elders, voldoet aan alle export- en andere wetten.

4. Vrijwaringen

Behoudens artikel 17 zal elke partij de andere partij vrijwaren, schadeloos stellen en schadeloos houden
(namens henzelf en namens elk van hun Filialen) van en tegen alle verliezen, claims,
schade, aansprakelijkheid, verlies van gegevensbescherming, kosten (inclusief juridische en andere professionele honoraria) en
kosten gemaakt door de schadeloosgestelde partij (of een van hun Filialen) als gevolg van de schending van deze Overeenkomst door de schadeloosstellende partij.
partij deze Overeenkomst heeft geschonden.

5. Ondersteuning en upgrades

5.1 Voor elke Onderschreven Dienst zijn aan U Ondersteuningsdiensten beschikbaar voor de duur van de desbetreffende Abonnementstermijn, in de mate en op de wijze als vermeld in de Service Level Agreement.
Overeenkomst.

5.2 Wij kunnen van tijd tot tijd en naar eigen goeddunken nieuwe releases voor de software uitbrengen
waaronder, maar niet beperkt tot, upgrades, nieuwe functies, patches, verbeteringen of fixes (Upgrades)
die zonder extra Vergoeding als onderdeel van de betreffende Abonnementsdienst zullen worden geleverd. Upgrades zijn
onmiddellijk en automatisch beschikbaar vanaf de releasedatum. VOOR ZOVER TOEGESTAAN ONDER TOEPASSELIJK RECHT, IS XTM NIET AANSPRAKELIJK VOOR ENIG VERLIES VEROORZAAKT DOOR ENIGE VERTRAGING BIJ
IMPLEMENTEREN VAN UPGRADES DIE DOOR U ZIJN VEROORZAAKT.

5.3 We zullen redelijke inspanningen leveren om U vooraf op de hoogte te stellen van gepland onderhoud, maar
U erkent dat U mogelijk geen voorafgaande kennisgeving ontvangt voor downtime veroorzaakt door overmacht of voor ander noodonderhoud.
Overmacht of voor ander noodonderhoud.

6. Wijzigingen van Diensten en Voorwaarden

6.1 Wij kunnen naar eigen goeddunken bijgewerkte versies van de documenten waarnaar wordt verwezen in artikel 1.1.1 of andere documenten waarnaar wordt verwezen in enig deel van deze Overeenkomst (met uitzondering van in elk geval het Bestelformulier) van tijd tot tijd per e-mail (samen met een kopie van de
update of een link naar een kopie van de update) of op een andere redelijke wijze die Wij kiezen, waaronder door de bijgewerkte versie van het document beschikbaar te stellen op Onze website met dezelfde URL als de vorige versie van het betreffende document (updatemelding). Wij zullen voldoen aan Onze gerelateerde verplichtingen in de Gegevensverwerkingsovereenkomst.

6.2 Het (de) document(en) waarop een dergelijke updatemelding betrekking heeft, vervangt (vervangen) de vorige versie van hetzelfde (de) document(en).
hetzelfde (dezelfde) document(en) voor de doeleinden van deze Overeenkomst vanaf de datum van de Update Kennisgeving van dit (deze) herziene document(en) (de Update Kennisgeving).
herziene document(en) (de Update) (of op een latere datum die Wij kunnen bepalen).

6.3 U erkent dat Wij het recht hebben om de kenmerken en functionaliteit van de Diensten te wijzigen.
Diensten aan te passen. Wij zullen redelijke inspanningen leveren om ervoor te zorgen dat dergelijke wijzigingen geen
het gebruik van de betreffende Onderschreven Dienst(en) door Onze klanten in het algemeen niet wezenlijk nadelig beïnvloedt.
Wij kunnen, zonder afbreuk te doen aan de algemene geldigheid van dit artikel 6.3, nieuwe limieten vaststellen voor de Diensten (of enig deel daarvan), waaronder het beperken van de functionaliteit van de Diensten.
(of enig deel daarvan), met inbegrip van het beperken van de hoeveelheid gegevens die mag worden gebruikt, opgeslagen of verzonden in verband met de Dienst, het verwijderen of beperken van toepassingen van de Dienst of enig deel daarvan.
met de Dienst, het verwijderen of beperken van toepassingsprogramma-interfaces of het wijzigen van bewaarperioden voor gegevens, mits dergelijke wijzigingen zijn aangebracht in overeenstemming met deze voorwaarden.
bewaartermijnen, op voorwaarde dat dergelijke wijzigingen worden ingevoerd door Update van de relevante beïnvloede contractuele documenten. Wij zullen voldoen aan Onze gerelateerde verplichtingen in de Gegevensverwerkingsovereenkomst.
Overeenkomst.

7. Vergoedingen

7.1 De Vergoeding en eventuele andere kosten (waaronder onkosten) die uitdrukkelijk schriftelijk tussen partijen zijn overeengekomen, worden door U betaald tegen de tarieven en op de wijze zoals beschreven in het Bestelformulier. Alle betalingsverplichtingen zijn niet opzegbaar en alle betaalde bedragen worden niet gerestitueerd. Alle betalingen dienen binnen dertig (30) dagen na de toepasselijke factuurdatum te worden voldaan in de valuta die op het bestelformulier is vermeld, in volledige en vrijgemaakte fondsen zonder enige verrekening, tegenvordering, aftrek of inhouding (met uitzondering van enige aftrek of inhouding die wettelijk verplicht is). Als u onze services via onze website hebt gekocht, worden de kosten in rekening gebracht als onderdeel van het bestelproces.

7.2 De Vergoedingen zijn exclusief btw of enige andere relevante lokale omzetbelasting die door u verschuldigd is tegen het tarief en op de wijze zoals wettelijk voorgeschreven.

7.3 Vergoedingen die op grond van deze Overeenkomst aan ons verschuldigd zijn, worden door middel van elektronische overboeking op onze bankrekening gestort, tenzij anderszins schriftelijk door ons aan u is medegedeeld in overeenstemming met Onze Overeenkomst.

7.4 Wij hebben het recht om rente in rekening te brengen op achterstallige facturen tegen het tarief van 4% per jaar boven de basisrente van de Bank of England van tijd tot tijd of het wettelijk toegestane maximum, indien dit hoger is, berekend vanaf de datum waarop de betaling heeft plaatsgevonden.
hoger is, berekend vanaf de datum waarop betaling van de factuur verschuldigd wordt tot en met de datum van daadwerkelijke betaling, ongeacht of deze voor of na de uitspraak plaatsvindt.

7.5 De Vergoedingen worden verhoogd in overeenstemming met de Automatische Verlenging bepaling van Uw meest recente Bestelformulier bij elke verlenging onder artikel 19.1 van deze Overeenkomst.

7.6 Alle prijsvoorwaarden maken deel uit van Onze Vertrouwelijke Informatie en de Klant stemt ermee in deze niet aan derden bekend te maken.

7.7 Voor zover deze Overeenkomst wordt beëindigd of afloopt (anders dan als gevolg van beëindiging door U op grond van artikel 20.2) hebt U geen recht op restitutie of korting van de Vergoedingen.

8. Garanties

8.1 ONDER VOORBEHOUD VAN DE REST VAN DIT ARTIKEL 8, GARANDEREN WIJ DAT:

8.1.1 ELKE GEABONNEERDE DIENST WEZENLIJK ZAL WERKEN IN OVEREENSTEMMING MET DE BESCHRIJVING ERVAN WANNEER GEBRUIKT IN OVEREENSTEMMING MET DEZE OVEREENKOMST BIJ NORMAAL GEBRUIK EN NORMALE OMSTANDIGHEDEN GEDURENDE DE RELEVANTE ABONNEMENTSPERIODE; EN

8.1.2 WE ELK VAN DE DIENSTEN MET REDELIJKE ZORG EN VAARDIGHEID ZULLEN LEVEREN.

8.2 U ERKENT DAT ARTIKEL 8.1 NIET VAN TOEPASSING IS OP GRATIS OF PROEF
DIENSTEN OF OP ONDERSTEUNENDE DIENSTEN DIE IN VERBAND MET DEZE DIENSTEN WORDEN GELEVERD. ZONDER AFBREUK TE DOEN AAN ONZE VERPLICHTINGEN OP GROND VAN DEZE OVEREENKOMST MET BETREKKING TOT BESCHERMDE GEGEVENS, WORDEN GRATIS OF PROEFSERVICES EN ONDERSTEUNENDE DIENSTEN DIE IN VERBAND HIERMEE WORDEN GELEVERD, GELEVERD 'ZOALS ZE ZIJN' EN ZONDER GARANTIE, VOOR ZOVER MAXIMAAL WETTELIJK IS TOEGESTAAN.
MAXIMAAL WETTELIJK TOEGESTANE OMVANG.

8.3 DE DIENSTEN KUNNEN ONDERHEVIG ZIJN AAN VERTRAGINGEN, ONDERBREKINGEN, FOUTEN OF ANDERE PROBLEMEN DIE VOORTVLOEIEN UIT HET GEBRUIK VAN HET INTERNET OF OPENBARE ELEKTRONISCHE COMMUNICATIENETWERKEN DIE DOOR DE PARTIJEN OF DERDEN WORDEN GEBRUIKT OF DOOR SOFTWARE VAN DERDEN DIE OP ONZE DIENSTEN IS AANGESLOTEN. U ERKENT DAT DERGELIJKE RISICO'S INHERENT ZIJN AAN CLOUD SERVICES EN DAT WIJ NIET AANSPRAKELIJK ZIJN VOOR DERGELIJKE VERTRAGINGEN, ONDERBREKINGEN, FOUTEN OF ANDERE PROBLEMEN.

8.4 IN GEVAL VAN EEN INBREUK OP EEN GARANTIE IN ARTIKEL 8.1 ZULLEN WIJ NAAR ONZE KEUZE: REDELIJKE INSPANNINGEN VERRICHTEN OM DE BETREFFENDE DIENSTEN BINNEN EEN REDELIJKE TERMIJN TE REPAREREN OF TE VERVANGEN OF DE KOSTEN BETALEN OM DE BETREFFENDE DIENSTEN OPNIEUW TE LEVEREN.
OPNIEUW LEVEREN. VOOR ZOVER MAXIMAAL IS TOEGESTAAN DOOR DE WET, ZET DEZE CLAUSULE 8.4 UW ENIGE EN EXCLUSIEVE RECHTSMIDDEL UITEEN (HOE DAN OOK ONTSTAAN, HETZIJ CONTRACTUEEL,
NALATIGHEID OF ANDERSZINS) VOOR EEN SCHENDING VAN EEN VAN DE GARANTIES IN ARTIKEL 8.1.

8.5 DE GARANTIES IN ARTIKEL 8.1 ZIJN ONDERHEVIG AAN DE BEPERKINGEN ZOALS UITEENGEZET IN ARTIKEL 17 EN ZIJN NIET VAN TOEPASSING VOOR ZOVER EEN FOUT IN DE SERVICES HET GEVOLG IS VAN:

8.5.1 ONJUISTE BEDIENING OF ONJUIST GEBRUIK VAN DE DIENSTEN DOOR U, EEN GELIEERDE ONDERNEMING OF EEN GOEDGEKEURDE GEBRUIKER (MET INBEGRIP VAN HET NIET VOLGEN VAN DE DOCUMENTATIE OF HET NIET VOLDOEN AAN MINIMUMSPECIFICATIES);

8.5.2 GEBRUIK VAN DE DIENSTEN VOOR ANDERE DOELEINDEN DAN WAARVOOR ZE BEDOELD ZIJN;

8.5.3 GEBRUIK VAN DE DIENSTEN IN COMBINATIE MET ANDERE SOFTWARE OF DIENSTEN OF OP APPARATUUR WAARMEE DEZE NIET COMPATIBEL IS (TENZIJ WE HET GEBRUIK VAN DIE ANDERE SOFTWARE OF DIENST OF APPARATUUR IN DE DOCUMENTATIE HEBBEN AANBEVOLEN OF VEREIST);

8.5.4 ELKE HANDELING DOOR EEN DERDE PARTIJ (INCLUSIEF HACKEN OF DE INTRODUCTIE VAN EEN VIRUS OF KWAADAARDIGE CODE);

8.5.5 ELK PROBLEEM DAT GEHEEL OF GEDEELTELIJK WORDT VEROORZAAKT DOOR SOFTWARE VAN DERDEN;

8.5.6 ENIGE WIJZIGING VAN DIENSTEN (ANDERS DAN DOOR ONS OF OP ONZE AANWIJZING); OF

8.5.7 EEN SCHENDING VAN DEZE OVEREENKOMST DOOR JOU (OF DOOR EEN AANGESLOTEN OF GOEDGEKEURDE GEBRUIKER).

8.6 WIJ KUNNEN NIET-LEVERANCIER MATERIALEN BESCHIKBAAR STELLEN VOOR UW GEBRUIK IN VERBAND MET DE DIENSTEN. GAAT U ERMEE AKKOORD DAT:

8.6.1 WIJ GEEN VERANTWOORDELIJKHEID DRAGEN VOOR HET GEBRUIK OF DE GEVOLGEN VAN HET GEBRUIK VAN MATERIALEN VAN NIET-LEVERANCIERS;

8.6.2 UW GEBRUIK VAN MATERIALEN VAN NIET-LEVERANCIERS WORDT BEHEERST DOOR DE
TOEPASSELIJKE VOORWAARDEN TUSSEN U EN DE EIGENAAR OF LICENTIEGEVER VAN DE RELEVANTE MATERIALEN VAN NIET-LEVERANCIERS;

8.6.3 U BENT ALS ENIGE VERANTWOORDELIJK VOOR ALLE MATERIALEN VAN NIET-LEVERANCIERS DIE WORDEN GEBRUIKT IN VERBAND MET DE DIENSTEN EN VOOR DE NALEVING VAN ALLE TOEPASSELIJKE VOORWAARDEN VAN DERDEN DIE VAN TOEPASSING KUNNEN ZIJN OP HET GEBRUIK VAN DERGELIJKE MATERIALEN VAN NIET-LEVERANCIERS; EN

8.6.4 DE VOORTDURENDE BESCHIKBAARHEID, COMPATIBILITEIT MET DE DIENSTEN EN PRESTATIES VAN DE MATERIALEN VAN NIET-LEVERANCIERS VALLEN BUITEN DE CONTROLE VAN ONS EN WIJ ZIJN NIET VERANTWOORDELIJK VOOR ENIGE ONBESCHIKBAARHEID VAN OF VERSLECHTERING IN DE DIENSTEN VOOR ZOVER DIT HET GEVOLG IS VAN DE BESCHIKBAARHEID, INCOMPATIBILITEIT OF PRESTATIES VAN MATERIALEN VAN NIET-LEVERANCIERS;

8.7 U ERKENT DAT GEEN ENKELE AANSPRAKELIJKHEID OF VERPLICHTING DOOR ONS WORDT AANVAARD (HOE DAN OOK ONTSTAAN UIT CONTRACT, ONRECHTMATIGE DAAD, NALATIGHEID OF ANDERSZINS) VOOR ZOVER:

8.7.1 DAT DE GEABONNEERDE DIENSTEN ZULLEN VOLDOEN AAN UW INDIVIDUELE BEHOEFTEN, TENZIJ
GESPECIFICEERD IN HET BESTELFORMULIER;

8.7.2 DAT DE WERKING VAN DE GEABONNEERDE DIENSTEN NIET ONDERHEVIG ZAL ZIJN AAN
KLEINE FOUTEN OF DEFECTEN; OF

8.7.3 DAT DE GEABONNEERDE DIENSTEN COMPATIBEL ZULLEN ZIJN MET ENIGE ANDERE
SOFTWARE OF SERVICE OF MET ENIGE HARDWARE OF APPARATUUR, BEHALVE VOOR ZOVER UITDRUKKELIJK ALS COMPATIBEL VERMELD IN DE DOCUMENTATIE.

8.8 ANDERS DAN UITEENGEZET IN DEZE CLAUSULE 8, EN BEHOUDENS CLAUSULE 17.6, ALLE GARANTIES, VOORWAARDEN, BEPALINGEN, TOEZEGGINGEN OF VERPLICHTINGEN, HETZIJ UITDRUKKELIJK HETZIJ STILZWIJGEND BIJ WET, GEWOONTERECHT OF ANDERSZINS EN MET INBEGRIP VAN ENIGE
MET INBEGRIP VAN IMPLICIETE VOORWAARDEN MET BETREKKING TOT KWALITEIT, GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL OF HET VERMOGEN OM EEN BEPAALD RESULTAAT TE BEREIKEN, UITGESLOTEN VOOR ZOVER TOEGESTAAN
WETTELIJK.

9. Uw verantwoordelijkheden

9.1 U zult (en u zult ervoor zorgen dat alle Gelieerde Gebruikers en Goedgekeurde Gebruikers) te allen tijde voldoen aan alle
toepasselijke wetten met betrekking tot het gebruik of de ontvangst van de Services, met inbegrip van wetten met betrekking tot privacy, gegevensbescherming en het gebruik van systemen en communicatie.
bescherming en gebruik van systemen en communicatie.

9.2 U zult:

9.2.1 verantwoordelijk zijn voor de nauwkeurigheid, kwaliteit, integriteit en wettigheid van Uw Gegevens en van de middelen
waarmee U of Uw Gelieerde Ondernemingen Uw Gegevens hebben verkregen;

9.2.2 met ons samenwerken in alle zaken die betrekking hebben op de Diensten; en

9.2.3 ons te voorzien van de informatie en materialen die wij redelijkerwijs nodig hebben voor het leveren van de
Diensten te leveren en ervoor te zorgen dat deze informatie in alle wezenlijke opzichten juist is.

10. Intellectueel eigendom

10.1 Alle Intellectuele Eigendomsrechten in en op de Diensten (met inbegrip van alle Applicaties, Documentatie, Upgrades en alle door de Leverancier verstrekte Materialen) behoren toe aan en blijven berusten bij Ons
of de relevante derde eigenaar. In de mate dat U, een van uw Gelieerde Ondernemingen of een persoon die namens U of hen optreedt, Intellectuele Eigendomsrechten verwerft op de Toepassingen, Documentatie,
Materialen van de Leverancier of enig ander onderdeel van de Diensten, dient u dergelijke Intellectuele Eigendomsrechten over te dragen of te doen overdragen met volledige titelgarantie (inclusief door middel van huidige
overdracht van toekomstige Intellectuele Eigendomsrechten) aan Ons of aan een derde partij naar keuze. U zult alle documenten uitvoeren en de dingen doen die Wij noodzakelijk achten om uitvoering te geven aan dit artikel 10.1.

10.2 Tenzij uitdrukkelijk vermeld in het Bestelformulier, zijn Wij niet verplicht om kopieën van de software aan U te leveren in verband met deze Overeenkomst.
software aan U te leveren in verband met deze Overeenkomst of de Diensten.

10.3 U en Uw Toegelaten Gebruikers kunnen in staat zijn Uw Gegevens op te slaan of te verzenden met gebruikmaking van een of meer Onderschreven Diensten en de Onderschreven Diensten kunnen interageren met Uw Systemen. U verleent hierbij een
royaltyvrije, niet-overdraagbare, niet-exclusieve licentie voor Ons (en elk van Onze directe en indirecte onderaannemers) om Uw Gegevens en Uw Systemen te gebruiken, te kopiëren en anderszins te gebruiken voor zover
noodzakelijk is om de Diensten uit te voeren of te leveren of om onze rechten, rechtsmiddelen en verplichtingen onder deze Overeenkomst uit te oefenen of uit te voeren.

10.4 Voor zover Materialen van Niet-leveranciers beschikbaar worden gesteld aan, of gebruikt worden door of namens U, een Gelieerde Onderneming of een Erkende Gebruiker in verband met het gebruik of de levering van een Onderschreven
Service, zal dergelijk gebruik van Niet-Leverancier Materialen (met inbegrip van alle licentievoorwaarden) uitsluitend worden beheerst door toepasselijke voorwaarden van derden die door ons of de derde bekend zijn gemaakt of beschikbaar zijn gesteld en niet door deze Overeenkomst. Wij verlenen geen Intellectuele Eigendomsrechten of andere rechten in verband met Niet-Leverancier Materialen.
Materialen van Niet-leveranciers.

10.5 Wij kunnen alle feedback en suggesties voor verbetering met betrekking tot de Diensten die door U, Uw Gelieerde Ondernemingen of een Erkende Gebruiker worden verstrekt kosteloos of onbeperkt gebruiken (Feedback). U draagt hierbij alle Intellectuele Eigendomsrechten in de Feedback over (of zorgt ervoor dat deze worden overgedragen) met volledige titel
garantie (inclusief door middel van huidige overdracht van toekomstige Intellectuele Eigendomsrechten) aan ons op het moment dat dergelijke Feedback voor het eerst aan ons wordt verstrekt.

10.6 U doet hierbij afstand (en zult ervoor zorgdragen dat alle relevante derden afstand hebben gedaan) van alle rechten om te worden geïdentificeerd als de auteur van enig werk, om bezwaar te maken tegen afwijkende behandeling van dat werk en alle andere morele rechten op de Intellectuele Eigendomsrechten die aan ons zijn overgedragen onder deze Overeenkomst.

10.7 Behalve voor de rechten die uitdrukkelijk worden verleend in deze Overeenkomst, zullen U, elke Goedgekeurde Gebruiker, elk van Uw Gelieerde Ondernemingen en hun directe en indirecte onderaannemers, op geen enkele wijze enige titel, eigendomsrechten of Intellectuele Eigendomsrechten verwerven.
van eigendom, of Intellectuele Eigendomsrechten van welke aard dan ook in de Diensten (of enig deel daarvan, met inbegrip van de Applicaties of Documentatie) en er worden geen Intellectuele Eigendomsrechten van enige partij overgedragen of in licentie gegeven als gevolg van deze Overeenkomst.

11. Verweer tegen inbreukclaims

11.1 Behoudens artikel 11.2 en 11.5, zullen Wij:

11.1.1 op eigen kosten verweer voeren tegen elke claim die tegen jou wordt ingediend door een derde partij die beweert dat jouw gebruik van de Services inbreuk maakt op enig auteursrecht, databaserecht of geregistreerd handelsmerk, geregistreerd modelrecht of geregistreerd octrooi in het Verenigd Koninkrijk, de Verenigde Staten en Canada, de Europese
Europese Economische Ruimte, Australië, Nieuw-Zeeland en Japan (een IP Claim); en

11.1.2 onder voorbehoud van clausule 11.3, alle kosten en schadevergoedingen betalen die zijn toegekend of overeengekomen in een schikking of onherroepelijke
vonnis van een IE-Vordering.

11.2 De bepalingen van artikel 11.1 zijn niet van toepassing tenzij U:

11.2.1 ons onmiddellijk op de hoogte stelt zodra u op de hoogte bent van een werkelijke of dreigende IP-claim en ons voorziet van volledige
schriftelijke gegevens verstrekt;

11.2.2 geen commentaar of erkenning geeft en geen actie onderneemt die ons vermogen om de IP-claim te verdedigen of te schikken negatief kan beïnvloeden;

11.2.3 alle bijstand te verlenen die redelijkerwijs door ons wordt vereist, op voorwaarde dat wij uw redelijke kosten betalen; en

11.2.4 ons de uitsluitende bevoegdheid geven om de IE-Vordering te verdedigen of te schikken zoals Wij passend achten.

11.3 De bepalingen van artikel 17 zullen van toepassing zijn op elke betaling van kosten en schadevergoedingen die worden toegekend of overeengekomen in een schikking of definitieve uitspraak van een IE-Vordering op grond van artikel 11.1.

11.4 In het geval van een IP Claim kunnen Wij ervoor kiezen om deze Overeenkomst onmiddellijk te beëindigen door middel van een schriftelijke kennisgeving en onmiddellijke terugbetaling aan U op een pro-rata basis voor enig ongebruikt deel van de vooruitbetaalde Vergoedingen. Dit artikel 11.4 laat Uw rechten en rechtsmiddelen onder artikel 11.1 onverlet.

11.5 Wij hebben geen aansprakelijkheid of verplichting op grond van dit artikel 11 met betrekking tot (en zijn niet verplicht om ons te verdedigen tegen) een IP-claim die geheel of gedeeltelijk voortvloeit uit:

11.5.1 enige wijziging van de Diensten (of enig deel daarvan) zonder Onze uitdrukkelijke schriftelijke goedkeuring;
11.5.2 materialen van niet-leveranciers;
11.5.3 Uw Gegevens;
11.5.4 Gratis of Proefservices (of Supportservices die in verband daarmee worden geleverd);
11.5.5 Open Source Software die niet door ons is ingebed;
11.5.6 elke schending van deze Overeenkomst door U;
11.5.7 vertraging in de installatie van een Update of Upgrade veroorzaakt door U;
11.5.8 installatie of gebruik van de Diensten (of enig deel daarvan) anders dan in overeenstemming met deze Overeenkomst en de Gebruikershandleiding; of
Overeenkomst en de Gebruikershandleiding; of
11.5.9 installatie of gebruik van de Diensten (of enig onderdeel) in combinatie met software, hardware of
gegevens die niet door ons zijn geleverd of uitdrukkelijk door ons zijn toegestaan.

11.6 Behoudens artikel 17.6, zetten de bepalingen van dit artikel 11 Uw enige en exclusieve verhaal uiteen (hoe dan ook ontstaan, inclusief contract, onrechtmatige daad, nalatigheid of anderszins) voor enige IP-claim.

11.7 Niets in deze bepaling mag worden opgevat als een beperking van Uw mogelijkheid om op Uw eigen kosten een juridisch adviseur in te schakelen om de procedure passief te volgen.

12. Gegevensbescherming

Beide partijen zullen te allen tijde de Wet Bescherming Persoonsgegevens naleven bij het uitvoeren van de Diensten,
en elke partij stemt ermee in te voldoen aan de voorwaarden van de Gegevensverwerkingsovereenkomst.

13. Uw systemen en uw gegevens

13.1 Uw Gegevens blijven te allen tijde eigendom van U of Uw licentiegevers.

13.2 Behalve voor zover wij directe verplichtingen hebben op grond van de wetgeving inzake gegevensbescherming, erkent U dat wij geen controle hebben over Uw Gegevens die worden gehost als onderdeel van de levering van de Diensten en dat wij niet actief toezicht kunnen houden op of toegang hebben tot de inhoud van Uw Gegevens. U zult zorgen voor (en bent als enige verantwoordelijk voor) de nauwkeurigheid, kwaliteit, integriteit en wettigheid van Uw Gegevens en dat het gebruik ervan (inclusief gebruik in verband met de Service) voldoet aan alle toepasselijke wetten en Intellectuele Eigendomsrechten.

13.3 Als Wij ons bewust worden van enige bewering dat Uw Gegevens mogelijk niet voldoen aan het Beleid Acceptabel Gebruik of enig ander onderdeel van deze Overeenkomst, hebben Wij het recht om Uw Gegevens waarvan wordt vermoed dat deze in strijd zijn met het voorgaande permanent te verwijderen of anderszins te verwijderen uit de Services of de toegang daartoe op te schorten en/of Uw Gegevens bekend te maken aan rechtshandhavingsinstanties (in elk geval zonder dat U daarover hoeft te worden geraadpleegd). Waar redelijkerwijs mogelijk en wettelijk toegestaan zullen wij U op de hoogte stellen voordat wij een dergelijke actie ondernemen.

13.4 Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen, zijn Wij niet verplicht U bijstand te verlenen bij het extraheren, overdragen of herstellen van gegevens tijdens of na afloop van de Abonnementstermijn. U erkent en stemt ermee in dat U verantwoordelijk bent voor het in stand houden van veilige back-ups en kopieën van Uw Gegevens, met inbegrip van de back-ups en kopieën die noodzakelijk zijn om de voortzetting van Uw activiteiten en die van Uw Gelieerde Ondernemingen te waarborgen.

13.5 Wij maken regelmatig back-ups van de Onderschreven Diensten (die Uw Gegevens kunnen bevatten) ten behoeve van onze eigen bedrijfscontinuïteit. U erkent dat dergelijke stappen Ons op geen enkele wijze verantwoordelijk maken voor de garantie dat Uw Gegevens niet ontoegankelijk, beschadigd of corrupt worden. Voor zover maximaal is toegestaan onder toepasselijk recht, zijn Wij niet verantwoordelijk (onder welke juridische theorie dan ook, inclusief nalatigheid) voor verlies van beschikbaarheid van, of corruptie van of schade aan Uw Gegevens.

13.6 Tenzij anders uiteengezet in het Bestelformulier, instrueert U ons hierbij dat Wij, na dertig (30) dagen na het einde van de levering van de Diensten (of enig deel daarvan) met betrekking tot de verwerking van Uw Gegevens, Uw Gegevens die zijn verwerkt in verband met de Diensten (of enig deel daarvan) en die zijn beëindigd (en alle bestaande kopieën daarvan) veilig verwijderen, behalve voor zover enige toepasselijke wet volgens artikel 32 ons verplicht om Uw Gegevens te bewaren. Wij zijn niet aansprakelijk (hoe dan ook ontstaan, inclusief nalatigheid) voor het verwijderen of vernietigen van Uw Gegevens in overeenstemming met deze Overeenkomst.
Overeenkomst.

14. Vertrouwelijkheid en beveiliging van Uw Gegevens

14.1 Wij zullen de vertrouwelijkheid van Uw Gegevens bewaren en zullen zonder Uw voorafgaande schriftelijke toestemming of in overeenstemming met deze Overeenkomst Uw Gegevens niet openbaar maken of kopiëren anders dan noodzakelijk voor de uitvoering van de Diensten of Onze uitdrukkelijke rechten en verplichtingen op grond van deze Overeenkomst.

14.2 Wij zullen technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen implementeren zoals vereist door de toepasselijke wetgeving.

14.3 Wij:

14.3.1 verplichten ons Uw Gegevens alleen bekend te maken aan Onze functionarissen, werknemers, agenten, aannemers
en directe en indirecte onderaannemers aan wie, en voor zover, een dergelijke openbaarmaking nodig is
noodzakelijk is voor de doeleinden die in deze Overeenkomst worden overwogen of zoals anderszins redelijkerwijs noodzakelijk is voor de levering of ontvangst van de Diensten, en
14.3.2 jegens U verantwoordelijk zijn voor enig handelen of nalaten van een van de personen genoemd in artikel 14.3.1 met betrekking tot de vertrouwelijkheid en beveiliging van Uw Gegevens alsof het Onze eigen handelingen betrof.

14.4 De bepalingen van dit artikel 14 zijn niet van toepassing op informatie die:

14.4.1 buiten de schuld van Ons, Onze functionarissen, werknemers, agenten of contractanten in het publieke domein is of komt;
14.4.2 rechtmatig door ons is ontvangen van een derde partij vrij van enige verplichting tot vertrouwen op het moment van
de openbaarmaking ervan;
14.4.3 onafhankelijk is ontwikkeld door ons (of een van onze gelieerde ondernemingen of een persoon die namens ons of hen handelt), zonder toegang tot of gebruik van dergelijke Vertrouwelijke Informatie; of
14.4.4 bij wet, door een rechtbank of op last van een overheidsinstantie of regelgevende instantie openbaar moet worden gemaakt, op voorwaarde dat artikel 14.4.1 tot en met 14.4.3 niet van toepassing zijn op Beschermde Gegevens.

14.5 Dit artikel 14 blijft na beëindiging of afloop van deze Overeenkomst gedurende een periode van vijf (5) jaar van kracht.

14.6 Voor zover Uw Gegevens Beschermde Gegevens zijn, zullen Wij ervoor zorgen dat Uw Gegevens alleen openbaar mogen worden gemaakt of mogen worden gebruikt voor zover een dergelijke openbaarmaking of een dergelijk gebruik niet in strijd is met een van Onze verplichtingen op grond van de Gegevensverwerkingsovereenkomst. Artikel 14.1 tot en met 14.5 zijn onderworpen aan dit
artikel 14.6.

15. Onze Vertrouwelijke Informatie

15.1 U zult de vertrouwelijkheid van Onze Vertrouwelijke Informatie in stand houden en niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Ons Onze Vertrouwelijke Informatie openbaar maken, kopiëren of wijzigen (of anderen toestaan dit te doen) anders dan noodzakelijk voor de uitvoering van Uw uitdrukkelijke rechten en verplichtingen onder deze Overeenkomst.

15.2 U verbindt zich ertoe om:

15.2.1 Onze Vertrouwelijke Informatie alleen bekend te maken aan die personen van Uw Filialen en Uw functionarissen,
werknemers, agenten en aannemers aan wie, en voor zover, een dergelijke bekendmaking noodzakelijk is voor de doeleinden die onder deze Overeenkomst worden overwogen;
15.2.2 ervoor te zorgen dat dergelijke personen Onze Vertrouwelijke2.2 ervoor te zorgen dat deze personen op de hoogte zijn van en er schriftelijk mee instemmen de verplichtingen in dit artikel 15 na te leven; en
15.2.3 verantwoordelijk te zijn voor het handelen en nalaten van de in dit artikel 15.2 genoemde derden alsof het Uw eigen handelen of nalaten betrof.

15.3 U zult ons onmiddellijk in kennis stellen van ongeoorloofd gebruik, openbaarmaking, diefstal of verlies van onze vertrouwelijke informatie zodra u daarvan op de hoogte bent.

15.4 De bepalingen van dit artikel 15 zijn niet van toepassing op informatie die:

15.4.1 buiten de schuld van U, Uw leidinggevenden, werknemers, agenten
of aannemers in het publieke domein is of komt;
15.4.2 rechtmatig door U is ontvangen van een derde partij vrij van enige geheimhoudingsverplichting op het moment van
de openbaarmaking ervan;
15.4. De bepalingen van dit artikel 15 zijn niet van toepassing op informatie die.3 onafhankelijk door U is ontwikkeld, zonder toegang tot of gebruik van Onze Vertrouwelijke Informatie;
of
15.4.4 bij wet, door een rechtbank of op last van een overheidsinstantie of regelgevende instantie openbaar moet worden gemaakt, op voorwaarde dat U, waar mogelijk, ons zo snel mogelijk op de hoogte stelt alvorens tot openbaarmaking over te gaan.

15.5 Dit artikel 15 blijft van kracht na beëindiging of afloop van deze Overeenkomst voor een periode van drie (3)
jaar.

16. Ontheffing

Voor zover maximaal is toegestaan door de wet, zijn Wij niet aansprakelijk (onder welke juridische theorie dan ook, inclusief nalatigheid) voor enige schending, vertraging of verzuim in de uitvoering van deze Overeenkomst voor zover hetzelfde (of de omstandigheden die aanleiding geven tot hetzelfde) voortvloeit uit of werd bijgedragen aan een Gebeurtenis van Ontheffing.

17. Beperking van aansprakelijkheid

17.1 DE OMVANG VAN ONZE AANSPRAKELIJKHEID ONDER OF IN VERBAND MET DEZE OVEREENKOMST (ONGEACHT OF DEZE AANSPRAKELIJKHEID VOORTVLOEIT UIT ONRECHTMATIGE DAAD, CONTRACT OF OP ENIGE ANDERE WIJZE EN AL DAN NIET VEROORZAAKT DOOR NALATIGHEID OF VERKEERDE VOORSTELLING VAN ZAKEN
OF ONDER ENIGE SCHADELOOSSTELLING) IS ZOALS UITEENGEZET IN DIT ARTIKEL 17.

17.2 VOOR ZOVER TOEGESTAAN ONDER TOEPASSELIJK RECHT, ZIJN WIJ NIET AANSPRAKELIJK VOOR VERLIEZEN, CLAIMS, KOSTEN OF ANDERE UITGAVEN (HOE DAN OOK ONTSTAAN ONDER
OF IN VERBAND MET DEZE OVEREENKOMST) DIE ONTSTAAN TIJDENS EEN GRATIS OF PROEFSERVICE (EN ALLE ONDERSTEUNENDE DIENSTEN DIE IN VERBAND DAARMEE WORDEN GELEVERD).

17.3 ONDER VOORBEHOUD VAN ARTIKEL 17.2 EN 17.6, ZAL ONZE TOTALE AANSPRAKELIJKHEID ONDER DEZE OVEREENKOMST GEDURENDE ELKE OPEENVOLGENDE PERIODE VAN TWAALF MAANDEN (12) BEGINNEND OP DE DATUM VAN ORDERACCEPTATIE (AANSPRAKELIJKHEIDSPERIODE) NIET HOGER ZIJN DAN HET BEDRAG VAN DE VERGOEDINGEN DIE AAN ONS VERSCHULDIGD OF BETAALD ZIJN MET BETREKKING TOT DIE AANSPRAKELIJKHEIDSPERIODE.

17.4 BEHOUDENS ARTIKEL 17.6 ZIJN WIJ NIET AANSPRAKELIJK VOOR GEVOLGSCHADE,
INDIRECTE OF BIJZONDERE SCHADE.

17.5 ONVERMINDERD ARTIKEL 17.6 ZIJN WIJ NIET AANSPRAKELIJK VOOR HET VOLGENDE (DIRECT OF INDIRECT): WINSTDERVING; VERNIETIGING, VERLIES VAN GEBRUIK OF
BESCHADIGING VAN GEGEVENS; VERLIES OF BESCHADIGING VAN SOFTWARE OF SYSTEMEN; VERLIES OF BESCHADIGING VAN APPARATUUR; VERLIES VAN GEBRUIK; PRODUCTIEVERLIES; CONTRACTVERLIES;
VERLIES VAN COMMERCIËLE KANSEN; VERLIES VAN BESPARINGEN, KORTINGEN OF RABATTEN (FEITELIJK OF VERWACHT); EN/OF REPUTATIESCHADE OF VERLIES VAN GOODWILL; EN/OF VERSPILDE UITGAVEN.

17.6 NIETTEGENSTAANDE ENIGE ANDERE BEPALING VAN DEZE OVEREENKOMST, ZAL DE AANSPRAKELIJKHEID VAN DE PARTIJEN OP GEEN ENKELE WIJZE WORDEN BEPERKT MET BETREKKING TOT OVERLIJDEN OF PERSOONLIJK LETSEL VEROORZAAKT DOOR NALATIGHEID; FRAUDE OF FRAUDULEUZE VERKEERDE VOORSTELLING VAN ZAKEN; OF ENIGE ANDERE VERLIEZEN DIE NIET KUNNEN WORDEN UITGESLOTEN OF BEPERKT DOOR HET TOEPASSELIJK RECHT.

18. Opschorting

18.1 We kunnen de toegang tot de Services (of een deel ervan) opschorten voor alle of sommige Erkende Gebruikers indien:

18.1.1 We redelijkerwijs vermoeden dat er sprake is van misbruik van de Services of schending van deze Overeenkomst;
18.1.2 U ons verschuldigde bedragen niet betaalt op de vervaldatum voor betaling; of
18.1.3 vereist door de wet, een rechtbank of een bevel van een overheidsinstantie of regelgevende instantie.

18.2 Indien de reden voor de opschorting vermoedelijk misbruik van de Diensten of schending van deze Overeenkomst is, zullen Wij, onverminderd Onze rechten op grond van artikel 20, stappen ondernemen om de kwestie te onderzoeken en kunnen wij de opschorting herstellen of voortzetten.
kwestie te onderzoeken en kunnen wij naar eigen goeddunken de toegang herstellen of blijven opschorten.

18.3 Met betrekking tot opschortingen op grond van artikel 18.1.2, wordt de toegang tot de Diensten onmiddellijk hersteld nadat Wij de volledige en vrijgegeven betaling hebben ontvangen.

18.4 Vergoedingen blijven verschuldigd tijdens een opschortingsperiode, ondanks het feit dat U of sommige of alle Goedgekeurde Gebruikers geen toegang hebben tot de Services.

19. Verlengingen

19.1 Behoudens het bepaalde in artikel 19.2 wordt de Abonnementstermijn na afloop van de in het Bestelformulier voor iedere Abonnementsdienst vermelde Abonnementstermijn automatisch verlengd voor een nieuwe periode van twaalf (12) maanden (Eerste Verlengingsdatum) en vervolgens verlengd voor een nieuwe periode van twaalf (12) maanden op elke verjaardag van de Eerste Verlengingsdatum (waarbij de Eerste Verlengingsdatum en elk van deze verjaardagen een Verlengingsdatum is). Dit artikel 19.1 is niet van toepassing met betrekking tot Gratis of Proefdiensten (die niet worden verlengd tenzij uitdrukkelijk anders vermeld in het Bestelformulier).

19.2 Indien een der partijen wenst dat de Abonnementstermijn op de eerstvolgende Verlengingsdatum afloopt, kan zij door middel van een kennisgeving de geabonneerde Dienst op die Verlengingsdatum laten aflopen, mits deze kennisgeving ten minste negentig (90) dagen voor die Verlengingsdatum wordt gedaan. Indien de opzegging niet binnen de in dit artikel 19.2 vermelde termijnen plaatsvindt, wordt de Onderschreven Dienst op de eerstvolgende Verlengingsdatum verlengd in overeenstemming met artikel 19.1.

20. Voorwaarden en Beëindiging

20.1 Deze Overeenkomst treedt in werking op het moment van Aanvaarding van de Order en wordt, tenzij eerder beëindigd in overeenstemming met de voorwaarden, voortgezet voor de duur van de Abonnementstermijn, waarna zij
automatisch vervalt.

20.2 Elk der partijen kan deze Overeenkomst te allen tijde met onmiddellijke ingang beëindigen door middel van een schriftelijke kennisgeving aan de andere partij, indien:

20.2.1 de andere partij een wezenlijke inbreuk op deze Overeenkomst pleegt en deze inbreuk niet herstelbaar is;
20.2.2 de andere partij een wezenlijke inbreuk op deze Overeenkomst pleegt die niet binnen twintig (20) Werkdagen na ontvangst van een schriftelijke kennisgeving van een dergelijke inbreuk wordt hersteld; of
20.2.3 de andere partij heeft nagelaten enig bedrag verschuldigd uit hoofde van deze Overeenkomst op de vervaldatum te betalen en
een dergelijk bedrag onbetaald blijft binnen tien (10) Werkdagen nadat de andere partij bericht heeft ontvangen dat de betaling achterstallig is.

20.3 Wij kunnen de levering van Gratis of Proefservices (en alle gerelateerde Ondersteunende Diensten) op elk moment beëindigen of opschorten, met of zonder kennisgeving.

20.4 Elke schending door U van de Leidraad Aanvaardbaar Gebruik zal worden beschouwd als een wezenlijke schending van deze Overeenkomst die niet herstelbaar is.

21. Gevolgen van Beëindiging

21.1 Onmiddellijk na beëindiging of afloop van deze Overeenkomst (om welke reden dan ook), zullen de door Ons krachtens deze Overeenkomst verleende rechten worden beëindigd en zult U (en zult U ervoor zorgen dat iedere Toegelaten Gebruiker en Uw Gelieerde Ondernemingen):

21.1.1 stoppen met het gebruik van de Diensten; en
21.1.2 alle kopieën van de Documentatie in Uw bezit of beheer (of in het bezit of beheer van een persoon die namens U optreedt) zult vernietigen en verwijderen of retourneren.

21.2 Beëindiging of afloop van deze Overeenkomst zal geen invloed hebben op eventuele opgebouwde rechten en verplichtingen van beide partijen op enig moment tot de datum van beëindiging of afloop en zal geen invloed hebben op enige bepaling van deze Overeenkomst die uitdrukkelijk of impliciet bedoeld is om na beëindiging voort te duren. De volgende clausules blijven na beëindiging van kracht: 3.4, 3.5, 3.8, 4, 10, 15 en 17.

22. Volledige Overeenkomst

22.1 Deze Overeenkomst vormt de volledige overeenkomst tussen de partijen en vervangt alle eerdere overeenkomsten, afspraken en regelingen tussen hen met betrekking tot het onderwerp ervan, hetzij schriftelijk of mondeling.
onderwerp, hetzij schriftelijk hetzij mondeling.

22.2 Voorwaarden van U die afwijken van de voorwaarden in deze Overeenkomst zijn niet geldig, zelfs indien Wij zonder voorbehoud leveren of diensten verlenen.

22.3 Elke partij erkent dat zij deze Overeenkomst niet is aangegaan op grond van, en geen rechtsmiddelen zal hebben met betrekking tot, enige verklaring of garantie die niet uitdrukkelijk in deze Overeenkomst is opgenomen.
Overeenkomst.

23. Kennisgevingen

23.1 Alle kennisgevingen of andere mededelingen die door een partij krachtens deze Overeenkomst worden gedaan, zijn:

23.1.1 schriftelijk en in het Engels;
23.1.2 ondertekend door of namens de partij die de kennisgeving doet (met uitzondering van kennisgevingen die per e-mail worden verzonden); en
23.1.3 verzonden aan de betreffende partij op het adres zoals vermeld in artikel 23.3.

23.2 Kennisgevingen kunnen worden gedaan, en worden geacht te zijn ontvangen:
23.2.1 persoonlijk: bij aflevering;
23.2.2 per aangetekende post aangetekend: om 9.00 uur op de tweede werkdag na het posten;
23.2.3 per Royal Mail International Tracked & Signed post (of een plaatselijk equivalent als U buiten het Verenigd Koninkrijk bent gevestigd): om 9.00 uur op de vierde werkdag na het posten; of
23.2.4 per e-mail: vierentwintig (24) uur na levering indien verzonden naar het juiste e-mailadres en geen melding van mislukte levering is ontvangen.

23.3 Kennisgevingen en andere mededelingen moeten worden verzonden naar:

23.3.1 in het geval van die aan ons, aan XTM International ter attentie van het Legal Team op: Cannon Green 27 Bush Lane, London, EC4R 0AA, UK met een kopie per e-mail naar legal@xtm.ai; en
23.3.2 in het geval van aan U gerichte zaken, aan het fysieke adres of de contactgegevens zoals vermeld op het Bestelformulier (zoals van tijd tot tijd bijgewerkt overeenkomstig artikel 23.4).

23.4 Elke wijziging van de contactgegevens van een partij zoals uiteengezet in artikel 23.3 zal aan de andere partij worden meegedeeld in overeenstemming met artikel 23.1 en zal van kracht worden:

23.4.1 op de datum vermeld in de kennisgeving als zijnde de datum van een dergelijke wijziging; of
23.4.2 indien geen datum is gespecificeerd, vijf (5) Werkdagen nadat de kennisgeving geacht wordt te zijn ontvangen.

23.5 Dit artikel 23 is niet van toepassing op kennisgevingen in gerechtelijke procedures of arbitrage.

23.6 Kennisgevingen die U per e-mail doet op grond van artikel 11, 15 en 20 zijn alleen geldig als een kopie van de kennisgeving wordt verzonden per Royal Mail Recorded Signed For post of Royal Mail International Tracked &
Ondertekende post (of een plaatselijk equivalent als U buiten het Verenigd Koninkrijk bent gevestigd) op dezelfde dag als de kennisgeving per e-mail of de volgende werkdag wordt verzonden.

24. Variatie

24.1 Geen enkele variatie van deze Overeenkomst zal geldig of effectief zijn tenzij:

24.1.1 een Update is die in overeenstemming met deze Overeenkomst is gemaakt; of
24.1.2 schriftelijk is gemaakt, verwijst naar deze Overeenkomst en naar behoren is ondertekend of uitgevoerd door of namens elke partij.

25. Overdracht en onderaanneming

25.1 Tenzij uitdrukkelijk anders bepaald in deze Overeenkomst, kunnen Wij te allen tijde onze rechten of verplichtingen uit hoofde van deze Overeenkomst overdragen, uitbesteden, in sublicentie geven (inclusief op meerdere niveaus), overdragen, hypothekeren, belasten, in trust geven of op enige andere wijze omgaan met onze rechten of verplichtingen uit hoofde van deze Overeenkomst.
manier omgaan met onze rechten of verplichtingen onder deze Overeenkomst.

25.2 Tenzij uitdrukkelijk toegestaan door deze Overeenkomst, zult u uw rechten of verplichtingen niet toewijzen, overdragen, uitbesteden, in onderlicentie geven, hypothekeren, belasten, in beheer geven of op enige andere wijze omgaan met uw rechten of verplichtingen krachtens deze Overeenkomst (met inbegrip van de rechten en plichten van meerdere personen).
rechten of verplichtingen onder deze Overeenkomst (inclusief de verleende licentierechten), geheel of gedeeltelijk, zonder Onze voorafgaande schriftelijke toestemming (die niet op onredelijke gronden zal worden onthouden).

26. Verrekening

Elke partij zal alle bedragen betalen die zij uit hoofde van deze Overeenkomst aan de andere partij verschuldigd is, zonder enige verrekening, tegenvordering, aftrek of inhouding van welke aard dan ook, tenzij dit wettelijk verplicht is.

27. Geen partnerschap of agentschap

De partijen zijn onafhankelijk en zijn geen partners of principaal en agent en deze Overeenkomst vestigt geen joint venture, trust, fiduciaire of andere relatie tussen hen, anders dan de contractuele relatie die er uitdrukkelijk in is voorzien. Geen van de partijen heeft enige bevoegdheid om namens de andere partij verbintenissen aan te gaan, noch verklaart dat te hebben.

28. Ontslag

28.1 Indien een bepaling van deze Overeenkomst (of een deel van een bepaling) onwettig, ongeldig of niet-afdwingbaar is of wordt, blijven de wettigheid, geldigheid en afdwingbaarheid van andere bepalingen van deze Overeenkomst onaangetast.

28.2 Indien een bepaling van deze Overeenkomst (of een deel van een bepaling) onwettig, ongeldig of niet-afdwingbaar is of wordt, maar wettig, geldig en afdwingbaar zou zijn als een deel ervan werd verwijderd of gewijzigd, zal de
bepaling of deelbepaling in kwestie van toepassing met de schrappingen of wijzigingen die nodig zijn om de bepaling wettelijk, geldig en afdwingbaar te maken. In het geval van een dergelijke schrapping of wijziging zullen de partijen te goeder trouw onderhandelen om overeenstemming te bereiken over de voorwaarden van een wederzijds aanvaardbare alternatieve bepaling.

29. Verklaring van afstand

29.1 Geen enkele nalatigheid, vertraging of verzuim door een van de partijen bij de uitoefening van een recht, bevoegdheid of rechtsmiddel waarin de wet of deze Overeenkomst voorziet, zal gelden als een verklaring van afstand van dat recht, die bevoegdheid of dat rechtsmiddel, noch zal dit een toekomstige uitoefening van dat of enig ander recht, die bevoegdheid of dat rechtsmiddel uitsluiten of beperken.

29.2 Geen enkele enkele enkele of gedeeltelijke uitoefening van enig recht, bevoegdheid of rechtsmiddel voorzien door de wet of onder deze Overeenkomst zal enige toekomstige uitoefening ervan of de uitoefening van enig ander recht, bevoegdheid of rechtsmiddel verhinderen.

29.3 Een verklaring van afstand van enige voorwaarde, bepaling, voorwaarde of schending van deze Overeenkomst is alleen van kracht als deze schriftelijk wordt gedaan en ondertekend is door de partij die afstand doet, en dan alleen in het geval en voor het doel waarvoor deze wordt gedaan.

30. Rechten van derden

Een persoon die geen partij is bij deze Overeenkomst heeft geen rechten op grond van de Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999 om enige bepaling ervan af te dwingen.

31. Autoriteit

Elke partij verklaart en garandeert aan de andere dat zij het recht, de macht en de bevoegdheid heeft om deze Overeenkomst aan te gaan en aan de andere de (eventuele) rechten te verlenen die in deze Overeenkomst worden overwogen en om haar verplichtingen uit hoofde van deze Overeenkomst na te komen.

32. Toepasselijk recht en jurisdictie

32.1 Deze Overeenkomst en geschillen of vorderingen die voortvloeien uit of in verband staan met deze Overeenkomst, het onderwerp of de totstandkoming ervan (met inbegrip van niet-contractuele geschillen of vorderingen) worden beheerst door, en geïnterpreteerd in overeenstemming met, het recht van Engeland en Wales. Het Verdrag der Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken wordt uitdrukkelijk en volledig uitgesloten en is niet van toepassing op het Contract.

32.2 De partijen komen onherroepelijk overeen dat de rechtbanken van Engeland en Wales exclusief bevoegd zijn om geschillen of vorderingen voortvloeiend uit of in verband met deze Overeenkomst, het onderwerp of de totstandkoming ervan (met inbegrip van niet-contractuele geschillen of vorderingen) te beslechten.

33. Overgangsbepaling

De algemene voorwaarden van deze Overeenkomst zijn de belangrijkste algemene voorwaarden met betrekking tot de Diensten
die in het Orderformulier worden beschreven en die worden geleverd door XTM's dochteronderneming XTRF Management Systems sp. zo.o. ("XTRF"). Eventuele eerdere algemene voorwaarden van XTRF waarnaar verwezen wordt, zijn niet langer van toepassing en dienen
uitsluitend als referentiemateriaal. Alle huidige inkooporders worden beschouwd als een Bestelformulier voor definitiedoeleinden onder deze Overeenkomst totdat Uw huidige Abonnementstermijn afloopt en een nieuw Bestelformulier wordt afgesloten. Voor alle duidelijkheid: de bepalingen van de Overeenkomst hebben voorrang boven en zijn van toepassing op alle andere bepalingen.

De volgende voorwaarden van XTRF blijven van kracht:

Kritische Bedrijfsactiviteiten:
https://legal.xtrf.io/TMS_HD_CriticalBusinessOperations.pdf

Issue Severity Definition:
https://legal.xtrf.io/TMS_HD_IssueSeverityDefinition.pdf

Pakketvoorwaarden voor ondersteuning en upgrades:
https://legal.xtrf.io/TMS_HD_SupportAndUpgradePackage.pdf

De diensten die XTRF ter plaatse levert:
https://legal.xtrf.io/TMS_OnPremiseEULA.pdf

De vrijgaveprocedure van XTRF:
https://legal.xtrf.io/TMS_ReleaseProcedures.pdf

"Vertaalbeheersysteem" (Translation Management System - TMS) is de belangrijkste service van XTRF. Het is een end-to-end vertaalbeheersysteem dat zakenpartners helpt bij het beheren van vertalingen en lokalisatie of andere workflows.
en lokalisatie of andere workflows te beheren, beschikbaar als OnCloud Service of OnPremise Service:
https://legal.xtrf.io/TMS_Terms_Conditions.pdf

Voorwaarden waaronder XTRF persoonsgegevens verwerkt en beheert:
https://legal.xtrf.io/XTRF_DataProcessingTerms.pdf

Voorwaarden van toepassing op OnCloud Services:
https://legal.xtrf.io/XTRF_OnCloud.pdf

Voorwaarden voor uw gebruik van bepaalde OnCloud Diensten van XTRF (Chat):
https://legal.xtrf.io/Chat_GeneralTermsAndConditions_for_Vendors.pdf

Algemene voorwaarden van een toepassingsprogrammaverbinding (API):
https://legal.xtrf.io/TMS_addOn_API.pdf

Voorwaarden van een e-mailassistent:
https://legal.xtrf.io/Email_Assistant_Terms_and_Conditions.pdf

Verkoopbarometer termen:
https://legal.xtrf.io/SalesBarometer_GeneralTermsAndConditions.pdf

XTRF maatwerk Service voorwaarden:
https://legal.xtrf.io/TMS_CustomizationService_TaC.pdf