AI Oplossing Addendum
Definities
AI-oplossing: Oplossing van de Leverancier gebaseerd op het gebruik van generatieve kunstmatige intelligentie ("AI-oplossingen"), die bijvoorbeeld de mogelijkheden van LLM's om inhoud te genereren combineert met de vertaal- en projectmanagementfunctionaliteit van een TMS of met de vertaalmogelijkheden van een aangepaste machinevertaalmachine.
Vertrouwelijke Informatie: betekent alle informatie (mondeling, schriftelijk of elektronisch) met betrekking tot de activiteiten van de Leveranciers die redelijkerwijs kan worden beschouwd als vertrouwelijk van aard, met inbegrip van maar niet beperkt tot de technologie, knowhow, activa, producten, strategie, prijsstelling, IPR en alle andere technische of operationele specificaties of gegevens met betrekking tot de AI-oplossing van de Leverancier.
Klant: betekent de rechtspersoon die in het Bestelformulier wordt geïdentificeerd als de Klant/Gij.
Intellectuele Eigendomsrechten: betekent alle auteursrechten, rechten op uitvindingen, octrooien, knowhow, handelsgeheimen, handelsmerken en handelsnamen, dienstmerken, ontwerprechten, rechten op opmaak, databaserechten en rechten op gegevens, topografische rechten op halfgeleiderchips, gebruiksmodellen, domeinnamen en alle soortgelijke rechten en in elk geval (a) ongeacht of deze geregistreerd zijn of niet; (b) inclusief alle aanvragen om dergelijke rechten te beschermen of te registreren; (c) inclusief alle verlengingen en vernieuwingen van dergelijke rechten of aanvragen; (d) ongeacht of deze verworven, voorwaardelijk of toekomstig zijn; en (e) ongeacht waar deze bestaan.
LLM('s): grote taalmodellen. LLM's van de Leverancier of LLM's van de Klant kunnen worden gebruikt om de AI-oplossing te leveren. De huidige LLM-providers van de Leverancier zijn OpenAI GPT en Google Gemini. Leverancier behoudt zich het recht voor om naar eigen goeddunken zijn LLM-provider te kiezen en te wijzigen, en Leverancier zal binnen 30 dagen na de wijziging zijn lijst met subverwerkers hier op zijn website bijwerken om de wijziging te documenteren.
Bestelformulier: het elektrische of fysieke formulier (met inbegrip van eventuele schema's, bijlagen en aanhangsels) waarmee de diensten van de Leverancier worden besteld en dat door of namens de Klant en de Leverancier wordt afgesloten.
SLA: betekent de hier beschikbare Service Level Agreement .
Leverancier: betekent de Leverancier zoals gedefinieerd in het Bestelformulier.
Voorwaarden
Aanvaardbaar gebruik van de LLM van de Leverancier
Klanten die gebruik maken van de AI-oplossing via de LLM van de Leverancier mogen op geen enkele wijze de gedragscodes, beleidsregels voor aanvaardbaar gebruik of andere soortgelijke vereisten schenden die door de LLM zijn geformuleerd en die te vinden zijn op de website van de betreffende LLM.
De Klant zal de AI-oplossing niet gebruiken in strijd met toepasselijke wet- of regelgeving, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, de Amerikaanse Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA) of de Federal Information Security Management Act (FISMA). Door gebruik te maken van de AI-oplossing verklaart en garandeert de Klant dat hij op de hoogte is van alle relevante wetten, voorschriften en eisen die hierin worden genoemd en dat hij deze zal naleven.
De Klant draagt de exclusieve en volledige verantwoordelijkheid voor het gebruik van de AI-oplossing in kwestie.
LLM aanvaardbaar gebruik door de Klant
Klanten die de AI-oplossing via hun eigen LLM gebruiken, hebben volledige controle over de gegevensstroom, hosting, abonnementenbeheer, naleving van het beleid en de licentievoorwaarden van de LLM, inclusief de prijsstelling en betaling rechtstreeks met de LLM.
De Leverancier is niet aansprakelijk voor kosten, claims, verliezen of toegang in verband met het gebruik door de Klant van de LLM van de Klant.
De Klant is volledig verantwoordelijk voor het invoeren van zijn eigen API-sleutel en LLM-gegevens in de AI-oplossing en de beheerinstellingen van XTM Cloud. Gebeurt dit niet, dan kan de AI-oplossing niet worden gebruikt, waarvoor de Leverancier niet aansprakelijk kan worden gesteld.
Gegevens gedeeld met de XTM LLM-provider
De Klant erkent dat de gegevens die hij voor verwerking via de AI-oplossing verstuurt, kunnen worden gedeeld met de LLM-provider(s) van de Leverancier.
Gegevens gedeeld met de LLM-provider van de Klant
De Klant is volledig verantwoordelijk voor de verwerkte gegevens die hij voor verwerking via de AI-oplossing verstuurt naar de LLM-provider van de Klant. De Klant dient zich ervan te vergewissen dat deze verwerking rechtmatig is.
De Klant blijft verantwoordelijk voor het implementeren van passende misbruikmonitoring of andere mitigaties voor zijn/haar use case.
De Leverancier is niet verantwoordelijk voor de invoer van gegevens van de AI-oplossing in de LLM van de Klant. De Klant is volledig aansprakelijk en verantwoordelijk voor alle acties, kosten, verliezen, claims en functionaliteit van het LLM van de Klant.
Gegevensbeveiliging en vertrouwelijkheid van LLM van Leverancier
Voor zover de Leverancier weet, gebaseerd op de verklaringen van de desbetreffende LLM-provider(s) van de Leverancier, zullen de prompts (invoer) en completies (uitvoer) van de Klant niet beschikbaar zijn voor andere klanten of derden; ze zullen niet worden gebruikt voor het trainen, hertrainen of verbeteren van LLM's of producten of diensten van derden; en elke LLM waarop de AI Solution vertrouwt, is stateloos: er worden geen prompts of generaties in opgeslagen.
De Leverancier wijst uitdrukkelijk alle garanties van welke aard dan ook af met betrekking tot de verklaringen van de LLM-provider(s) van de Leverancier.
Gegevensbeveiliging en vertrouwelijkheid van LLM van de Klant
De Klant blijft exclusief verantwoordelijk voor het verzamelen van alle relevante informatie met betrekking tot de privacy en vertrouwelijkheid van gegevens die het gebruik van de gegeven LLM's van de Klant met zich meebrengt, en draagt de exclusieve en volledige verantwoordelijkheid in verband met de gevolgen voor de privacy en vertrouwelijkheid van zijn gebruik van de AI-oplossing.
Gebruik van gegevens voor verbetering van de dienstverlening
De Leverancier heeft uitsluitend toegang tot de gegevens van de Klant, inclusief prompts (invoer) en completies (uitvoer), die via de AI-oplossing worden verwerkt, wanneer deze gegevens nodig zijn om een probleem op te lossen of een programmeerfout in de AI-oplossing te herstellen of de prestaties van de AI-diensten te verbeteren. Gegevens die worden gebruikt om de prestaties van AI-services te verbeteren, worden na 90 dagen automatisch verwijderd.
Output van de AI-oplossing
De Leverancier garandeert of vertegenwoordigt niet de kwaliteit of nauwkeurigheid van de vertaling die via de AI-oplossing wordt geleverd en de Klant stemt ermee in dat de Leverancier niet aansprakelijk is voor enige handeling of beslissing die de Klant neemt op basis van de geleverde vertaling.
Garantie
De AI-oplossing kan onderhevig zijn aan vertragingen, onderbrekingen, fouten of andere problemen die het gevolg zijn van oorzaken waarover de Leverancier geen controle heeft, met inbegrip van maar niet beperkt tot het gebruik van internet, openbare elektronische communicatie, derden of software van derden die verbonden is met de AI-oplossing. De Klant erkent dat een dergelijk risico inherent is aan het leveren van een dergelijke AI-oplossing en dat de Leverancier niet aansprakelijk is voor dergelijke vertragingen, onderbrekingen, fouten of andere problemen.
Beperking van aansprakelijkheid
De totale aansprakelijkheid van de Leverancier op grond van dit Addendum is niet hoger dan het bedrag van de vergoedingen die de Klant jaarlijks voor de AI-oplossing betaalt.
Noch de Klant noch de Leverancier is aansprakelijk voor winstderving; vernietiging, verlies van gebruik of beschadiging van gegevens; verlies of beschadiging van software of systemen; verlies van of schade aan apparatuur; verlies van gebruik; productieverlies; contractverlies; verlies van commerciële kansen; verlies van besparingen, kortingen of rabatten (feitelijk of verwacht); en/of reputatieschade of verlies van goodwill; en/of verspilde uitgaven.
Niettegenstaande enige andere bepaling van deze overeenkomst, zal de aansprakelijkheid van de partijen op geen enkele wijze worden beperkt met betrekking tot overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door nalatigheid; fraude of frauduleuze verkeerde voorstelling van zaken; of enige andere verliezen die niet kunnen worden uitgesloten of beperkt door de toepasselijke wetgeving.
Vertrouwelijkheid
De Klant zal de vertrouwelijkheid van Vertrouwelijke Informatie van de Leverancier bewaren gedurende het gebruik van de AI-oplossing door de Klant (en gedurende vijf (5) jaar na beëindiging) en zal zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de Leverancier geen Vertrouwelijke Informatie van de Leverancier openbaar maken, kopiëren of wijzigen (of anderen toestaan dit te doen).
Intellectueel Eigendom
Alle Intellectuele Eigendomsrechten in de AI Solution (inclusief handleidingen, prompts, documentatie, upgrades, materialen) behoren toe aan en blijven berusten bij de Leverancier.
AI Oplossing SLA
Er is geen SLA van de Leverancier van toepassing op de AI-oplossing voor Klanten die hun eigen LLM gebruiken. Klanten die gebruik maken van de LLM van de Leverancier hebben het voordeel van de SLA van de Leverancier.
Niettegenstaande enige andere bepaling in dit AI-addendum geeft de Leverancier geen verklaringen of garanties dat de output die door de AI-oplossing wordt gegenereerd uniek is voor de Klant.