Addendum à la solution AI

Définitions

Solution IA : La solution du Fournisseur basée sur l'utilisation de l'intelligence artificielle générative ("Solutions IA"), combinant, par exemple, les capacités de génération de contenu des LLM avec la fonctionnalité de traduction et de gestion de projet d'un TMS ou avec les capacités de traduction d'un moteur de traduction automatique personnalisé.

Informations confidentielles : toutes les informations (qu'elles soient orales, écrites ou électroniques) relatives aux activités des fournisseurs qui peuvent raisonnablement être considérées comme confidentielles par nature, y compris, mais sans s'y limiter, la technologie, le savoir-faire, les actifs, les produits, la stratégie, la tarification, les DPI des fournisseurs et toute autre spécification ou donnée technique ou opérationnelle relative à la solution d'IA.

Client : désigne l'entité juridique identifiée comme le client/vous dans le formulaire de commande.

Droits de propriété intellectuelle : tous les droits d'auteur, droits sur les inventions, brevets, savoir-faire, secrets commerciaux, marques et noms commerciaux, marques de service, droits sur les dessins et modèles, droits sur l'habillage, droits sur les bases de données et droits sur les données, droits sur la topographie des puces semi-conductrices, modèles d'utilité, noms de domaine et tous les droits similaires et, dans chaque cas, (a) qu'ils soient enregistrés ou non ; (b) y compris toute demande de protection ou d'enregistrement de ces droits ; (c) y compris tous les renouvellements et extensions de ces droits ou demandes ; (d) qu'ils soient acquis, conditionnels ou futurs ; et (e) quel que soit leur lieu d'existence.

LLM(s) : désigne les grands modèles de langage. Les LLM du Fournisseur ou du Client peuvent être utilisés pour fournir la Solution IA. Les fournisseurs actuels de LLM du Fournisseur sont OpenAI GPT et Google Gemini. Le Fournisseur se réserve le droit de choisir et de modifier, à sa seule discrétion, son fournisseur de LLM, et le Fournisseur devra, dans les 30 jours suivant le changement, mettre à jour sa liste de sous-processeurs sur son site web ici pour documenter le changement.

Bon de commande : désigne le formulaire électrique ou physique (y compris ses tableaux, annexes et appendices, le cas échéant) de commande des services du Fournisseur, conclu par ou au nom du Client et du Fournisseur.

SLA : désigne l'accord de niveau de service disponible ici.

Fournisseur : désigne le Fournisseur tel que défini dans le Bon de commande.

Conditions

Utilisation acceptable du LLM du fournisseur

Les clients qui utilisent la solution AI par l'intermédiaire du LLM du fournisseur ne doivent en aucun cas violer les codes de conduite, les politiques d'utilisation acceptable ou toute autre exigence similaire formulée par le LLM, qui peuvent être consultés sur le site web du LLM concerné.

Le client n'utilisera pas la solution AI en violation de toute loi ou réglementation applicable, y compris, mais sans s'y limiter, la loi américaine sur la portabilité et la responsabilité en matière d'assurance maladie (HIPAA) ou la loi fédérale sur la gestion de la sécurité de l'information (FISMA). En utilisant la solution AI, le client déclare et garantit qu'il a connaissance de l'ensemble des lois, règlements et exigences mentionnés dans le présent document et qu'il s'y conformera.

Le client est exclusivement et entièrement responsable de l'utilisation qu'il fait de la solution d'IA en question.

Utilisation acceptable du LLM par le client

Les clients qui utilisent la solution d'IA par l'intermédiaire de leur propre LLM ont le contrôle total du flux de données, de l'hébergement, de la gestion de l'abonnement, du respect des politiques du LLM et des conditions de licence, y compris la tarification et le paiement directement avec le LLM.

Le fournisseur n'est pas responsable des coûts, réclamations, pertes ou accès associés à l'utilisation par le client du LLM du client.

Le client est entièrement responsable de la saisie de sa propre clé API et des détails du LLM dans la solution AI et dans les paramètres d'administration du nuage XTM. Le non-respect de cette obligation entraînera l'inopérabilité de la solution AI, ce dont le fournisseur ne pourra être tenu responsable.

Données partagées avec le fournisseur XTM LLM

Le client reconnaît que les données qu'il envoie pour être traitées par la solution AI peuvent être partagées avec le(s) fournisseur(s) LLM du fournisseur.

Données partagées avec le fournisseur de LLM du client

Le client est entièrement responsable des données traitées qu'il envoie pour être traitées par la solution d'IA en utilisant le fournisseur LLM du client. Il doit s'assurer que ce traitement est légitime.

Le Client reste responsable de la mise en œuvre d'une surveillance appropriée des abus ou d'autres mesures d'atténuation pour son cas d'utilisation.

Le fournisseur n'est pas responsable de l'introduction de données de la solution d'IA dans le LLM du client. Le Client est entièrement responsable de toutes les actions, coûts, pertes, réclamations et fonctionnalités du LLM du Client.

Sécurité des données et confidentialité du LLM du fournisseur

À la connaissance du Fournisseur, sur la base des déclarations du (des) fournisseur(s) LLM du Fournisseur concerné(s), les invites (entrées) et les compléments (sorties) du Client ne seront pas disponibles pour d'autres clients ou tiers ; ne seront pas utilisés pour former, recycler ou améliorer les LLM ou tout produit ou service tiers ; et tout LLM sur lequel s'appuie la Solution IA est sans état : aucune invite ou génération n'est stockée à l'intérieur.

Le Fournisseur décline expressément toute garantie de quelque nature que ce soit en ce qui concerne les déclarations du ou des fournisseurs de LLM des Fournisseurs.

Sécurité des données et confidentialité du LLM du client

Le client demeure exclusivement responsable de la collecte de toutes les informations pertinentes relatives aux considérations de confidentialité et de protection des données soulevées par l'utilisation du ou des LLM du client, et assume la responsabilité exclusive et entière des implications en matière de confidentialité et de protection des données liées à son utilisation de la solution IA.

Utilisation des données pour l'amélioration du service

Le fournisseur peut accéder aux données du client, y compris les invites (entrées) et les compléments (sorties), traitées par l'intermédiaire de la solution d'IA, uniquement lorsque ces données sont nécessaires pour résoudre un problème ou corriger une erreur de programmation dans la solution d'IA ou pour augmenter les performances des services d'IA. Les données utilisées pour améliorer les performances des services d'IA seront automatiquement supprimées au bout de 90 jours.

Résultats de la solution AI

Le Fournisseur ne garantit pas la qualité ou l'exactitude de la traduction fournie par le biais de la Solution IA et le Client accepte que le Fournisseur n'ait aucune responsabilité en ce qui concerne tout acte ou décision que le Client prend sur la base de la traduction fournie.

Garantie

La solution AI peut faire l'objet de retards, d'interruptions, d'erreurs ou d'autres problèmes résultant de raisons indépendantes de la volonté des fournisseurs, y compris, mais sans s'y limiter, l'utilisation d'Internet, les communications électroniques publiques, les tiers ou les logiciels de tiers connectés à la solution AI. Le client reconnaît que ce risque est inhérent à la fourniture de la solution IA et que le fournisseur n'est pas responsable de ces retards, interruptions, erreurs ou autres problèmes.

Limitation de la responsabilité

La responsabilité totale du fournisseur en vertu du présent addenda ne peut excéder le montant des frais payables annuellement par le client pour la solution d'IA.

Ni le Client ni le Fournisseur ne seront responsables du manque à gagner, de la destruction, de la perte d'utilisation ou de la corruption de données, de la perte ou de la corruption de logiciels ou de systèmes, de la perte ou de l'endommagement d'équipements, de la perte d'utilisation, de la perte de production, de la perte de contrat, de la perte d'opportunités commerciales, de la perte d'économies, de remises ou de rabais (réels ou anticipés), et/ou de l'atteinte à la réputation ou de la perte de fonds de commerce, et/ou des dépenses inutiles.

Nonobstant toute autre disposition du présent accord, la responsabilité des parties n'est en aucun cas limitée en cas de décès ou de dommages corporels causés par la négligence, la fraude ou les déclarations frauduleuses, ou toute autre perte qui ne peut être exclue ou limitée par la loi applicable.

Confidentialité

Le client s'engage à préserver la confidentialité des informations confidentielles du fournisseur pendant la durée d'utilisation de la solution AI par le client (et pendant cinq (5) ans après la résiliation) et à ne pas divulguer, copier ou modifier les informations confidentielles du fournisseur (ou permettre à d'autres de le faire) sans l'accord écrit préalable du fournisseur.

Propriété intellectuelle

Tous les droits de propriété intellectuelle relatifs à la solution AI (y compris les manuels, les messages-guides, la documentation, les mises à niveau, les matériaux) appartiennent au fournisseur et lui restent acquis.

SLA de la solution AI

Aucun SLA du fournisseur ne s'appliquera à la solution AI pour les clients utilisant leur propre LLM. Les clients qui utilisent le LLM du fournisseur bénéficient de l'ANS du fournisseur.

Nonobstant toute autre disposition du présent addendum AI, le fournisseur ne fait aucune déclaration et ne donne aucune garantie quant au fait que les résultats générés par la solution AI seront uniques pour le client.